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Wer nutzt ServiceNow?

Auf usedby nutzen 42 Unternehmen ServiceNow, darunter Adobe, AstraZeneca und FedEx. 5 davon sind durch eine veröffentlichte Fallstudie, ein Zitat oder eine Pressemitteilung bestätigt. 8 davon sind aus einer Stellenanzeige bekannt: der schwächste Nachweis. Jedes Unternehmen verlinkt auf die öffentliche Seite, die es nennt.

36 von 42 geprüft24 öffentliche Quellen+3 in den letzten 30 Tagen
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Kunden

42 Unternehmen, jedes mit seinem öffentlichen Nachweis

Stärkster Nachweis zuerst. Öffnen Sie ein Unternehmen, um die Seite zu sehen, die es nennt, und wann wir sie erfasst haben.

Unternehmen, die ServiceNow nutzen, mit Nachweisstufe, erstem öffentlichem Nachweis und Quelle
UnternehmenBrancheNachweisErster öffentlicher NachweisQuelle
AdobeMarTechBestätigtSpätestens Okt. 2024servicenow.com
AstraZenecaBiotech & PharmaBestätigtSpätestens Mai 2025servicenow.com
FedExLogistik & Supply ChainBestätigtSpätestens Mai 2026servicenow.com
StellantisAutomobilindustrieBestätigtSpätestens Mai 2025servicenow.com
RaleighKonsumgüterBestätigtSpätestens Nov. 2024servicenow.com
VisaFintech & ZahlungenBeobachtetSpätestens Nov. 2024servicenow.com
AccentureIT-Dienstleistungen & SystemintegrationBeobachtetSpätestens Nov. 2024servicenow.com
Booking.comReisen & GastgewerbeBeobachtetSpätestens Mai 2026servicenow.com
KPMGRechnungswesen & WirtschaftsprüfungBeobachtetSpätestens Nov. 2024servicenow.com
NBASport & FitnessBeobachtetSpätestens Nov. 2024servicenow.com
SiemensFertigungBeobachtetSpätestens Okt. 2024servicenow.com
UberMobilität & FahrdiensteBeobachtetSpätestens Nov. 2024servicenow.com
HoneywellFertigungBeobachtetSpätestens Juli 2026servicenow.com
Kraft HeinzKonsumgüterBeobachtetSpätestens Nov. 2024servicenow.com
LenovoHalbleiter & HardwareBeobachtetSpätestens Nov. 2024servicenow.com
Mondelez InternationalKonsumgüterBeobachtetSpätestens Nov. 2024servicenow.com
BellTelekommunikationBeobachtetSpätestens Nov. 2024servicenow.com
DishStreaming & InhalteBeobachtetSpätestens März 2025servicenow.com
FujitsuIT-Dienstleistungen & SystemintegrationBeobachtetSpätestens Nov. 2024servicenow.com
RobinhoodFintech & ZahlungenBeobachtetSpätestens Aug. 2026servicenow.com
7-ElevenRetailBeobachtetSpätestens Nov. 2024servicenow.com
BTTelekommunikationBeobachtetSpätestens Okt. 2024servicenow.com
CAREGemeinnützige Organisationen & NGOsBeobachtetSpätestens Aug. 2026servicenow.com
City of RaleighVerwaltung & GovTechBeobachtetSpätestens Mai 2026servicenow.com
CVS HealthApotheken & GesundheitsgroßhandelBeobachtetSpätestens Mai 2026servicenow.com
FerrariAutomobilindustrieBeobachtetSpätestens Aug. 2026servicenow.com
JEVS Human ServicesGemeinnützige Organisationen & NGOsBeobachtet—servicenow.com
LTMIT-Dienstleistungen & SystemintegrationBeobachtet—servicenow.com
NHLSport & FitnessBeobachtetSpätestens Okt. 2024servicenow.com
Panasonic Avionics CorporationLuft- und Raumfahrt & VerteidigungBeobachtet—servicenow.com
ThriveGemeinnützige Organisationen & NGOsBeobachtetSpätestens Okt. 2025servicenow.com
WellstarKliniken & PflegeBeobachtetSpätestens Nov. 2024servicenow.com
Yarra Valley WaterEnergie, Versorger & CleantechBeobachtetSpätestens Nov. 2024servicenow.com
DeltaFluggesellschaften & LuftfahrtdiensteBeobachtetSpätestens Nov. 2024servicenow.com
WPPAgenturen & StudiosSignalStellenanzeige, Juli 2026job-boards.greenhouse.io
SnowflakeDaten & AnalyticsSignalSpätestens Nov. 2024jobs.ashbyhq.com
CarvanaE-Commerce & D2CSignalStellenanzeige, Juli 2026carvana.com
ElasticDaten & AnalyticsSignalStellenanzeige, Okt. 2026jobs.elastic.co
OktaCybersicherheitSignalSpätestens Sept. 2025okta.com
ToastGastronomie & FoodserviceSignalStellenanzeige, Okt. 2026careers.toasttab.com
ToptalHR & RecruitingSignalStellenanzeige, Juni 2026jobs.lever.co
Pure StorageHalbleiter & HardwareSignalSpätestens Nov. 2024job-boards.greenhouse.io
15 von 42 angezeigt.
Ergebnisse

Was sich laut Kunden durch ServiceNow verändert hat

Zahlen und Zitate, wie ServiceNow und seine Kunden sie veröffentlicht haben, jeweils mit ihrer Quelle verknüpft. Wir zitieren, wir messen das Ergebnis nicht.

Zur Fallstudie →
5 millionworkflows run per month on the ServiceNow AIFedEx · Fallstudie des AnbietersLesen Sie, wie FedEx ServiceNow nutzt
Jede Zahl ist eine Angabe des Anbieters oder des Kunden, zitiert mit ihrer Bezeichnung. Letzte Erfassung am 4. Okt. 2026.
Wo es genutzt wird

Wird ServiceNow in Unternehmen wie Ihrem genutzt?

Nach Branche und Team, und wann jeder öffentliche Nachweis zuerst erschien.

Nach Branche

29 Branchen unter 42 Kunden.

Nach Team

Teams, die in 4 Kundeneinträgen genannt werden
IT2
Finanzen1
HR1

Wann der Nachweis öffentlich wurde

Erste öffentliche Seite, die wir gefunden haben, nach Quartal. 39 von 42 Einträgen haben ein Datum.
21Q41Q120252Q21Q31Q4Q120265Q26Q32Q4

„Spätestens“ zu diesem Datum, nie ein Einführungsdatum.

Vor dem Kauf

Was ServiceNow macht und was Sie prüfen sollten

Was ServiceNow macht

ServiceNow ist eine KI-Plattform für Unternehmen, die Workflows in IT, Kundenservice, Mitarbeiterservice, Sicherheit und App-Entwicklung ausführt. Ihre KI-Agenten und der Assistent ServiceNow Otto arbeiten systemübergreifend mit Unternehmensdaten, und AI Control Tower steuert die eingesetzte KI.

  • IT-Service-Management
  • Kundenservice-Management
  • Workflows für den Mitarbeiterservice
  • KI-Agenten und der Assistent Otto
  • KI-Governance (AI Control Tower)
  • Low-Code-App-Entwicklung
  • IT-Service-Desk und Incident-Management
  • Bearbeitung von Kundenservice-Fällen
  • Anfragen von Mitarbeitenden in Slack, Microsoft Teams und per E-Mail
  • Abteilungsübergreifende Workflows automatisieren
  • KI-Nutzung im gesamten Unternehmen steuern

Von usedby auf Grundlage von servicenow.com verfasst.

Fragen für Ihre Demo

  1. Welche Ihrer Kunden ähneln uns in Branche und Größe?
  2. Was kostet ein Pilotprojekt, und was entscheidet über den Wechsel zu einem vollständigen Vertrag?
  3. Wo werden unsere Daten gespeichert, wer kann darauf zugreifen, und werden sie zum Trainieren von Modellen genutzt?
  4. Wie arbeitet ServiceNow mit den Tools zusammen, die wir bereits nutzen?
Alternativen

Alternativen zu ServiceNow, nach öffentlich belegten Kunden

Gleiche oder konkurrierende Kategorie, von einem anderen Anbieter. Jede Nachweisstufe zählt.

Alle Alternativen zu ServiceNow →
Rangliste IT-Service & Mitarbeitersupport →

Häufig zusammen mit ServiceNow genutzt

Weitere Kategorien, die bei denselben Unternehmen vorkommen. Alle Nachweisstufen sind enthalten, auch Signale aus Stellenanzeigen. Das belegt weder eine Integration noch eine gemeinsame Nutzung.

  • GitHub CopilotKI-Coding-Assistenten & -Agenten8 gemeinsame Unternehmen
  • SnowflakeDatenplattformen & Analytics8 gemeinsame Unternehmen
  • HighRadiusKI für Finanzen & Buchhaltung6 gemeinsame Unternehmen
  • MiroWorkspaces & Projektmanagement6 gemeinsame Unternehmen
  • CelonisDokumenten- & Prozessanalyse5 gemeinsame Unternehmen
  • ClaudeKI-Assistenten5 gemeinsame Unternehmen
FAQ

Fragen zu ServiceNow

Wer nutzt ServiceNow?

42 Unternehmen nutzen ServiceNow (5 bestätigt, 29 beobachtet, 8 Signale), darunter Adobe, AstraZeneca und FedEx.

Welche Branchen nutzen ServiceNow?

Die Branchen mit den meisten Kunden von ServiceNow sind Gemeinnützige Organisationen & NGOs (3), IT-Dienstleistungen & Systemintegration (3) und Konsumgüter (3).

Welche Alternativen gibt es zu ServiceNow?

Nach öffentlich belegten Kunden sortiert (jede Nachweisstufe zählt, Stellenanzeigen eingeschlossen), sind die wichtigsten Alternativen zu ServiceNow: Moveworks (70 Kunden, 2 gemeinsam), Leena AI (48 Kunden, 0 gemeinsam), Serval (27 Kunden, 1 gemeinsam) und Atomicwork (20 Kunden, 0 gemeinsam). Alle Alternativen zu ServiceNow ansehen.

Woher weiß usedby, wer ServiceNow nutzt?

Jedes Unternehmen ist mit einer öffentlichen Seite verknüpft, die es nennt: die Kundenseite von ServiceNow, eine veröffentlichte Fallstudie, eine Pressemitteilung oder eine Stellenanzeige. Die meisten Seiten speichern wir mit einem datierten Screenshot und prüfen sie bei jedem Durchlauf erneut. Ein Unternehmen verlässt die Liste erst, wenn es bei drei Prüfungen in Folge nicht mehr gefunden wird, und frühestens 14 Tage nach der letzten Sichtung. Ein Unternehmen mit veröffentlichter Fallstudie oder veröffentlichtem Zitat wird nie automatisch entfernt.

Was bedeuten bestätigt, beobachtet und Signal?

Bestätigt (5): eine Fallstudie, ein namentliches Zitat oder eine Pressemitteilung. Beobachtet (29): ServiceNow zeigt das Unternehmen auf seinen eigenen Seiten, zum Beispiel auf einer Logowand. Signal (8): Eine Stellenanzeige zeigt, dass Mitarbeitende des Unternehmens ServiceNow nutzen, der schwächste Nachweis. Jede Stufe zählt als Kunde, und jeder Eintrag zeigt seine Stufe.

Wie aktuell ist diese Liste?

Die letzte Prüfung fand am 22. Oktober 2026 statt, und 36 von 42 Unternehmen auf dieser Liste wurden bisher geprüft. Ein Unternehmen verlässt die Liste erst, wenn es bei drei Prüfungen in Folge nicht mehr gefunden wird, und frühestens 14 Tage nach der letzten Sichtung. Ein Unternehmen mit veröffentlichter Fallstudie oder veröffentlichtem Zitat wird nie automatisch entfernt.

Quellen

Woher diese Daten stammen

Drei Nachweisstufen

Bestätigt · 5Fallstudie, namentliches Zitat oder Pressemitteilung.
Beobachtet · 29ServiceNow zeigt das Unternehmen auf seinen eigenen Seiten.
Signal · 8Eine Stellenanzeige nennt ServiceNow. Der schwächste Nachweis.

Wichtigste Quellen

  • Kundenseite20. Okt. 2026
  • 14 Fallstudien, Zitate und Pressemitteilungen20. Okt. 2026
  • 8 Kunden, nur durch Stellenanzeigen belegt
So prüfen wir →

Diese Seite zitieren

usedby (2026). Wer nutzt ServiceNow? 42 Unternehmen. Abgerufen von https://www.usedby.ai/de/tools/servicenow, letzte Prüfung am 22. Oktober 2026.

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