Der Anwendungsfall: wie Atos PolyAI einsetzt
Atos runs the banking operation of a government-backed financial service and uses a PolyAI voice assistant to answer customer FAQs by phone around the clock. Complex queries are passed to human agents, which frees them from repetitive calls.
Weitere angegebene Ergebnisse
Zahlen aus der Fallstudie von PolyAI. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
A reduction in agent call volumes by 30%
fully containing 30% of repetitive calls normally handled by contact center agents
In the space of 8 weeks, PolyAI helped us achieve that goal by building and deploying the voice assistant
In den Worten des Kunden
PolyAI has allowed us to accommodate periods of peak customer activity and to minimize complaints by significantly increasing our ability to answer FAQs through the voice assistantWeitere KI-Tools von Atos
Weitere öffentliche Beziehungen, die auf usedby erfasst sind.
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Weitere Unternehmen, die PolyAI nutzen
Kunden aus allen Branchen, mit öffentlichen Belegen.
AudibelBestätigt
Carter'sBestätigt
Diamond RecoveryBestätigt
Fogo de ChãoBestätigt
HawksmoorBestätigt
Howard Brown HealthBestätigtDirekt zur Quelle
Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von PolyAI. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
poly.ai- Quelle veröffentlicht
- 28. Okt. 2023
- Zuletzt geprüft
- 8. Okt. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die Zahl: 50%Geprüft
Steht wörtlich auf der Seite, nahe dem Namen Atos.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Atos.
- Das VeröffentlichungsdatumGeprüft
Aus den eigenen Metadaten der Seite gelesen, nie geschätzt.
- Atos nutzt PolyAIGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
The PolyAI voice assistant handles the workload equivalent to between 50-95 full-time agents depending on call volume, representing approximately 12-23% of the UK Customer Interaction Center’s headcount and at 50% of the cost of an FTE.