Wie GE Appliances Agentforce nutzt
GE Appliances nutzt autonome Service-Agenten von Agentforce, damit Verbraucher Probleme mit ihren Haushaltsgeräten beheben und den Bestellstatus prüfen können. Techniker und Servicemitarbeiter erhalten damit Briefings vor dem Einsatz, Zusammenfassungen nach dem Einsatz sowie Empfehlungen zu Reparatur oder Austausch. Außerdem hat das Unternehmen einen Commerce-Agenten für Bodewell entwickelt und baut einen Agenten für die Vertriebsentwicklung auf.
Erfassten Nachweis ansehenDer Anwendungsfall: wie GE Appliances Agentforce einsetzt
GE Appliances uses Agentforce autonomous service agents to help consumers troubleshoot appliance problems and check order status, and to give technicians and reps pre-work briefs, post-work summaries, and repair or replacement recommendations. It has also built a commerce agent for Bodewell and is building a sales development agent.
Zahlen in der Quelle
Zahlen aus der Fallstudie von Agentforce. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
they were able to implement the agent in just seven weeks with help from Neuraflash, their implementation partner.
Over 1,000 Bodewell reps support consumers directly through Service Cloud, which stores product registration data, knowledge content, claims data, and exchange and return information.
GE Appliances has 40 Agentforce use cases on the horizon, including a field service agent focused on proactive maintenance.
In den Worten des Kunden
Unsere Untersuchung hat ergeben: Bei der Pflege von Haushaltsgeräten waren Verbraucher der Ansicht, dass das Markenversprechen, ihnen Zeit zurückzugeben, gebrochen wurde. Das wollten wir ändern.Maschinell übersetzt aus dem EnglischenOriginal anzeigen
Our research revealed that, when it comes to appliance care, consumers believed the brand promise of giving them time back had been broken. We wanted to fix that.Weitere Unternehmen, die Agentforce nutzen
Kunden aus allen Branchen, mit öffentlichen Belegen.
1-800AccountantBestätigt
AccentureBestätigtAflac JapanBestätigt
BionicBestätigt
CVS HealthBestätigt
Endress+HauserBestätigtDirekt zur Quelle
Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Agentforce. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
salesforce.com- Zuletzt geprüft
- 14. Nov. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen GE Appliances.
- GE Appliances nutzt AgentforceGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
So far, the agent has autonomously resolved over 25% of consumer requests, and GE Appliances anticipates that number to continue rising as the agent evolves.