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NTT DatamitKrisp

Wie NTT Data Krisp nutzt

NTT Data setzt Krisp AI Accent Conversion im indischen IT-Service-Desk für einen globalen Versicherer ein, damit die Agenten bei Telefonaten besser zu verstehen sind. Die Lösung war vom ersten Tag des Projekts an im Einsatz und reduziert zudem Hintergrundgeräusche.

BestätigtFallstudie des Anbieters · Geprüft am 24. Okt. 2026
Erfassten Nachweis ansehen

Der Anwendungsfall: wie NTT Data Krisp einsetzt

NTT Data uses Krisp AI Accent Conversion on its India-based IT service desk for a global insurance carrier, so agents are easier to understand on voice calls. It was deployed from the first day of the engagement and also reduces background noise.

Weitere angegebene Ergebnisse

Zahlen aus der Fallstudie von Krisp. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.

95.17%

95.17% average CSAT against a 94.5% target: the toughest bar in the portfolio, beaten every month

73.7%

73.7% first-contact resolution for EMEA users, against a 70% target

75.8%

75.8% for North America users, against a 73% target

In den Worten des Kunden

Krisp Accent Conversion beseitigt akzentbedingte Barrieren in Echtzeit, sodass unsere Agenten mit Endkunden weltweit in klareren, flüssigeren Gesprächen in Kontakt treten: weniger Missverständnisse, störungsfreie Anrufe und eine spürbar bessere Support-Erfahrung.
Maschinell übersetzt aus dem Englischen
Original anzeigenKrisp Accent Conversion removes accent-related barriers in real time, so our agents connect with global end users through clearer, smoother conversations: fewer misunderstandings, distraction-free calls, and a noticeably better support experience.
Abhishek Mishra, Client Delivery Executive, NTT Data — Quelle

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Weitere Fallstudien

Direkt zur Quelle

Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Krisp. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.

krisp.ai
Zuletzt geprüft
24. Okt. 2026
krisp.aiErfasste Fallstudie von Krisp über NTT DataScreenshot der Quelle öffnen
Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben

Was wir mit der Seite verglichen haben.

  • Die Zahl: 3.6xGeprüft

    Steht wörtlich auf der Seite, nahe dem Namen NTT Data.

  • Die oben zitierte PassageGeprüft

    Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen NTT Data.

  • NTT Data nutzt KrispGeprüft

    Eintrag mit Stufe Bestätigt.

  • Das Ergebnis selbstNicht geprüft

    Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.

NTT Data now runs Krisp across six accounts, with several more proposed and other business units expressing interest.
Von der Seite. krisp.ai