Onyx, Atolio o Sana: qué motor preseleccionar cuando la información está dispersa entre aplicaciones
Onyx, Atolio y Sana buscan en Slack, Drive, Confluence o Salesforce. Estas son sus diferencias en conectores, permisos, citas y alojamiento.
Onyx, Atolio y Sana en cuatro criterios de búsqueda, según cada proveedor
| Criterio | Onyx | Atolio | Sana |
|---|---|---|---|
| Aplicaciones conectadas | Más de 40 conectores en la página de precios Business, más de 50 en inicio; Slack, Confluence, Jira, Drive, Salesforce citados.[1] [2] | Catálogo largo con nombres, incluidos Slack, Confluence, Jira, Salesforce; marco personalizado que exige ingenieros del cliente.[3] [4] | Más de 100 aplicaciones anunciadas; Slack, Confluence, Jira, Drive, Salesforce entre las listas para usar; integraciones personalizadas mencionadas.[5] [6] |
| Respeto de los derechos de acceso | Permisos de origen sincronizados y aplicados en la consulta; RBAC y herencia en Business; SSO en Enterprise.[2] [1] | Replica los permisos de origen según el proveedor; Salesforce tratado a nivel de objeto y campo.[4] [3] | SSO SAML y SCIM listados; la aplicación de permisos de origen no se detalla en las páginas leídas.[7] [6] |
| Respuestas y citas | Respuestas con fuentes listadas en las demostraciones; benchmarks comunicados por el proveedor.[2] | La respuesta de la demostración lista fuentes de Slack, Confluence y Salesforce; formato no documentado en otro lugar.[4] [3] | Asistente sobre el conocimiento de la empresa; presentación de citas no descrita en las páginas leídas.[6] |
| Despliegue y precio | Nube propia, servidor propio o aislado; Business 20 $ por usuario al mes; Enterprise a consultar; prueba gratuita.[1] [2] | Nube del cliente o en local, modelo propio; DPA publicado; sin precio en las páginas leídas.[4] [8] | Plan Enterprise a consultar con SLA y DPA empresarial; modelo de alojamiento no indicado.[7] [6] |
Fuentes
La tarea común y por qué se deja fuera Sana Learn
La tarea es fácil de enunciar. Una persona empleada necesita un dato que está en un hilo de Slack, una página de Confluence, un ticket de Jira o un registro de Salesforce, y solo debe ver lo que sus derechos de acceso permiten. Onyx, Atolio y Sana pertenecen a la categoría de búsqueda y conocimiento empresarial y apuntan a este problema.
Sana requiere una aclaración. El proveedor ofrece Sana Agents, un asistente que busca y actúa sobre el conocimiento y las aplicaciones de la empresa, y Sana Learn, una plataforma de formación aparte. Su página de inicio presenta ambos productos juntos, así que este artículo compara solo la parte de búsqueda y agentes. La página de inicio también indica que Sana forma ahora parte de Workday.
No hay un ganador universal. Los tres productos se distinguen sobre todo por el alojamiento, la publicación de precios y el alcance del producto. Esas diferencias orientan la preselección.
Fuentes: onyx.app · atolio.com · sanalabs.com · Sana (usedby.ai) · Onyx (usedby.ai) · Atolio (usedby.ai)
Aplicaciones conectadas
Onyx se describe como búsqueda y chat de código abierto conectados a las fuentes de conocimiento de la empresa. Su página de inicio habla de más de 50 conectores, la página de precios de más de 40 conectores en el plan Business y su diagrama de arquitectura de más de 40 fuentes. Las cifras difieren: pregunte qué conectores incluye su plan. El catálogo cita Confluence, Jira, GitHub, Google Drive, Gmail, Slack, Salesforce y SharePoint. Las integraciones personalizadas solo aparecen en el plan Enterprise.
Atolio publica el catálogo más detallado: Bitbucket, Confluence, Jira, Box, Datadog, GitHub, GitLab, Gmail, Gong, Google Drive, SharePoint, Teams, Notion, Salesforce, Slack, ServiceNow y Zendesk. Varios, como Backstage, Highspot, Mattermost y PagerDuty, figuran como próximamente. Para otros sistemas existe un marco de conectores personalizados, pero el proveedor indica que sus propios ingenieros deben construir el conector.
Sana anuncia más de 100 aplicaciones. Su lista lista para usar incluye Google Drive, GitHub, Slack, Zendesk, Confluence, SharePoint, Jira, Teams, Salesforce, Gmail y Workday, además de Notion, Box, Snowflake y SAP, y menciona integraciones personalizadas. La página no precisa qué se indexa por conector; compruebe la profundidad en las fuentes que le importan.
Fuentes: onyx.app · Pricing (onyx.app) · Onyx (usedby.ai) · Connectors (atolio.com) · atolio.com · Atolio (usedby.ai) · Integrations (sanalabs.com) · sanalabs.com · Sana (usedby.ai)
Respeto de los derechos de acceso
Onyx indica que sus conectores sincronizan los permisos de las fuentes y que se aplican en el momento de la consulta. La página de precios lista control de acceso por roles y herencia de permisos desde el plan Business, con SSO OIDC y SAML reservado para Enterprise. Son declaraciones del proveedor sobre su producto, no resultados auditados.
Atolio describe respuestas limitadas a los conectores y derechos de quien pregunta, y su ficha afirma que replica los permisos de origen en tiempo real. La página de conectores es más precisa en un punto: en Salesforce los permisos se aplican a nivel de objeto y de campo, y las revocaciones de acceso se tratan en el siguiente ciclo de sincronización. Esa redacción es menos absoluta que el tiempo real; pregunte al proveedor cuánto tarda en desaparecer de los resultados un derecho retirado.
En Sana, la página de precios lista verificación de dominio, SSO SAML y SCIM. También muestra una pregunta titulada «How are data permissions handled?», pero la respuesta no estaba en el texto de la página que leímos. Cómo aplica Sana los permisos de los sistemas de origen en la consulta sigue siendo un punto por confirmar en una demostración. El proveedor declara además certificación ISO 27001 y cumplimiento del RGPD, afirmaciones propias.
Fuentes: onyx.app · Pricing (onyx.app) · Onyx (usedby.ai) · atolio.com · Connectors (atolio.com) · Atolio (usedby.ai) · Pricing (sanalabs.com) · sanalabs.com · Sana (usedby.ai)
Respuestas y citas
Onyx ofrece chat y búsqueda, un servidor MCP para agentes, un bot de Slack, una aplicación de escritorio y una extensión de navegador. Sus demostraciones muestran respuestas construidas a partir de pasajes indexados, con las fuentes listadas. Onyx publica además resultados en su propio benchmark EnterpriseRAG-Bench y una evaluación comparativa con dos modelos de lenguaje como jueces sobre 99 preguntas. Son cifras comunicadas por el proveedor, no pruebas independientes, y otro corpus puede comportarse de forma distinta.
La demostración de la página de inicio de Atolio muestra una respuesta sobre la renovación de un cliente con sus fuentes: un canal de Slack, una página de Confluence y un registro de Salesforce, obtenidos mediante Atolio MCP. La página de conectores menciona además preguntas y respuestas sobre transcripciones de llamadas y otros datos conectados. El formato exacto de las citas solo está documentado en esa demostración.
Sobre Sana, la página de inicio describe acceso inmediato al conocimiento de la empresa y agentes que automatizan tareas en las aplicaciones. Ninguna página leída explica cómo se muestran las fuentes o las citas. Es una incógnita, no una ausencia, y conviene probarla directamente.
Fuentes: onyx.app · Onyx (usedby.ai) · atolio.com · Connectors (atolio.com) · Atolio (usedby.ai) · sanalabs.com · Sana (usedby.ai)
Despliegue, mantenimiento y precio
Onyx puede funcionar en su nube, en servidores propios o aislado de internet, sobre AWS, GCP, Azure o su propio Kubernetes, con modelos intercambiables, incluidos modelos de pesos abiertos. Los despliegues locales y por región están en el plan Enterprise. Business cuesta 20 $ por usuario al mes con facturación anual, y se ofrece prueba o plan gratuito. El proveedor ofrece también un ingeniero desplegado para ayudar en la puesta en marcha. Como ejemplo de cliente, la página de inicio incluye un testimonio del director de operaciones de producto de Ramp sobre la fiabilidad de las respuestas, elegido por el proveedor.
Atolio se despliega en la nube del cliente o en local y permite traer el propio modelo. Para fuentes locales coloca un agente de conector dentro de su red, y su equipo de implementación valida las rutas de red y las cuotas de API. La sincronización delta mantiene el índice al día, y los administradores ven en un panel las últimas sincronizaciones y los errores. Publica un acuerdo de tratamiento de datos, aunque la página está fechada en octubre de 2022. No aparece ningún precio en las páginas leídas. Cribl, su único cliente confirmado, aparece descrito por el proveedor ejecutando Atolio en su propio entorno de AWS.
Sana ofrece un único plan Enterprise con precio a medida. El proveedor lista miembros ilimitados, un acuerdo de tratamiento de datos empresarial, una gama más amplia de modelos, un panel de analítica de impacto, equipo de éxito dedicado con SLA y un cliente MCP. Las páginas leídas no indican dónde aloja Sana los datos.
Fuentes: onyx.app · Pricing (onyx.app) · atolio.com · Dpa (atolio.com) · Connectors (atolio.com) · Pricing (sanalabs.com) · sanalabs.com · Sana (usedby.ai)
Qué preseleccionar y qué probar
Preseleccione Onyx si quiere código abierto auditable, un precio Business publicado de 20 $ y la opción de autoalojarse o funcionar aislado. Preseleccione Atolio si necesita desplegar en su nube o en local, un catálogo largo de conectores con marco personalizado y un equipo de implementación, y acepta pedir presupuesto. Preseleccione Sana si busca una plataforma amplia con más de 100 integraciones, SSO, SCIM y contrato empresarial, y le encajan el vínculo con Workday y el precio a consultar.
Recomendación editorial, no una capacidad del proveedor: haga las mismas diez preguntas en cada producto con cuentas de distintos derechos, y compruebe que las respuestas citan sus fuentes y que los documentos restringidos nunca aparecen. Después retire un derecho y observe cuánto tarda en reflejarse el cambio. Las listas públicas de clientes no son una comparación: indican quién aparece nombrado, no el rendimiento de cada herramienta.
Fuentes: onyx.app · atolio.com · sanalabs.com · Pricing (onyx.app) · Connectors (atolio.com) · Integrations (sanalabs.com) · Onyx (usedby.ai) · Atolio (usedby.ai) · Sana (usedby.ai)
Método y límites
2026-10-15
Esta instantánea fechada cuenta empresas distintas con pruebas públicas de clientes. CONFIRMED indica un caso de estudio, testimonio identificado o fuente de prensa; OBSERVED, una lista de clientes del proveedor; SIGNAL, una oferta de empleo. Los tres niveles cuentan, con distinta solidez. Se excluyen las líneas retiradas o sin nivel. Los ejemplos son una selección limitada verificada en los últimos 90 días. Los datos del proveedor tienen fuentes comprobadas en los últimos 60 días. La cobertura es desigual y la ausencia de pruebas es desconocida. Las cifras no miden cuota de mercado ni rendimiento; las fechas de captura no son fechas de adopción.
Fuentes
- Pricing (onyx.app)onyx.app
- onyx.apponyx.app
- Connectors (atolio.com)atolio.com
- atolio.comatolio.com
- Integrations (sanalabs.com)sanalabs.com
- sanalabs.comsanalabs.com
- Pricing (sanalabs.com)sanalabs.com
- Dpa (atolio.com)atolio.com
Preguntas
¿Cuál de los tres es de código abierto?
Onyx, antes Danswer, se describe como de código abierto, y su proveedor afirma que el código es auditable. Atolio y Sana se presentan como productos del proveedor, y las páginas leídas no los describen como de código abierto.
¿Publican precios Onyx, Atolio y Sana?
Onyx muestra Business a 20 $ por usuario al mes y Enterprise a consultar. Sana muestra Enterprise con precio personalizado. No aparece ningún precio de Atolio en las páginas que leímos.
¿Forma parte Sana Learn de esta comparación?
No. Sana Learn es una plataforma de formación para equipos. Esta comparación cubre solo Sana Agents, el asistente que busca en el conocimiento de la empresa y actúa en las aplicaciones, porque es el que corresponde a la búsqueda entre aplicaciones.
¿Se puede autoalojar cada herramienta?
Onyx indica que funciona en su nube, en servidores propios o aislado. Atolio se despliega en la nube del cliente o en local. Las páginas leídas de Sana no indican un modelo de alojamiento; conviene confirmarlo con el proveedor.
Herramientas citadas en este artículo
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Quién usa qué herramienta de IA, y cómo se encontró cada línea.