De archivos subidos a un resumen verificable: un flujo documental con Claude

Qué necesita un resumen utilizable

En breve: use un chat para una consulta puntual sobre pocos archivos, y un proyecto cuando los mismos documentos e instrucciones deban servir a varias conversaciones o a varias personas. En ambos casos, el resumen es un borrador hasta que alguien lo contrasta con las fuentes.

Los casos de estudio publicados por el proveedor muestran la importancia. Según el relato de Carvana, una persona abogada sénior de la empresa usó el modelo Fable de Claude con grandes conjuntos de documentos de transacciones, y valoró que distinguiera hechos de estimaciones y señalara lagunas en lugar de rellenarlas. Es el testimonio de la empresa sobre una sola persona usuaria, no una prueba. El relato de Impel describe a Claude revisando más de 150 000 llamadas grabadas y sus datos de Salesforce para construir un agente de formación. La lección es la misma: el volumen solo sirve si el resultado se puede rastrear y corregir.

Fuentes: 8241126 upload files to claude (support.claude.com) · 9517075 what are projects (support.claude.com) · Carvana (claude.com) · Impel (claude.com)

Primer paso: subir los archivos

La página de ayuda de Claude enumera los documentos admitidos: PDF, DOCX, CSV, TXT, HTML, ODT, RTF, EPUB, JSON y XLSX. Las imágenes pueden ser JPEG, PNG, GIF o WebP. Los archivos XLSX exigen tener activadas en la cuenta la ejecución de código y la creación de archivos.

Los límites varían según dónde se suba el archivo. En un chat son 500 MB por archivo, hasta 20 archivos, imágenes de hasta 8000 × 8000 píxeles y PDF de hasta 1000 páginas. En la sección Archivos de un proyecto, cada archivo puede llegar a 30 MB y el número de archivos no tiene tope, pero el contenido total debe caber en la ventana de contexto de Claude, y pueden aplicarse límites adicionales de tokens.

Los PDF reciben dos tratamientos. Hasta 100 páginas, Claude analiza el texto y los elementos visuales, como gráficos e imágenes. De 101 a 1000 páginas lee solo el texto. Por encima de 1000 páginas, la subida se rechaza. Los archivos de proyecto se describen como extracción de texto únicamente, salvo los PDF multimodales.

Los documentos que no son PDF son de solo texto: si un archivo de Word contiene un gráfico incrustado o una imagen escaneada, Claude no puede leerlo. Si la imagen aporta el significado, convierta el archivo a PDF o describa usted la imagen.

Fuentes: 8241126 upload files to claude (support.claude.com)

Segundo paso: dar contexto con un proyecto

Un proyecto es un espacio de trabajo autónomo, con sus propios historiales de chat y su base de conocimiento. Allí se añaden documentos y se redactan instrucciones del proyecto, por ejemplo un tono formal o el punto de vista de un rol concreto. Claude las aplica a todos los chats del proyecto.

Hay un detalle fácil de pasar por alto: el contexto no se comparte entre los chats de un proyecto salvo que se añada a la base de conocimiento. Claude tampoco ve el nombre ni la descripción del proyecto, así que ponga lo importante en las instrucciones o en los archivos. Cada proyecto tiene su propia memoria, y puede desactivar la memoria de la cuenta en la página del proyecto para mantenerlo aislado.

Aquí el plan importa. Los proyectos están abiertos a todos, con un máximo de cinco en las cuentas gratuitas. En los planes de pago (Pro, Max, Team, Enterprise), Claude activa la generación aumentada por recuperación (RAG) cuando el conocimiento del proyecto se acerca al límite de contexto; la página de ayuda indica que la capacidad puede ampliarse hasta diez veces. Una versión beta distinta de los proyectos, que empieza con Claude Code, es otra experiencia y no debe confundirse con los proyectos de chat descritos aquí.

Fuentes: 9517075 what are projects (support.claude.com) · 9519177 how can i create and manage projects (support.claude.com)

Tercer paso: revisar el resumen

La rutina de revisión que sigue es una recomendación editorial, no una función de Claude. Pida un resumen que asocie una referencia de página a cada afirmación, y pida a Claude que enumere lo que los documentos no dicen. Después compruebe por muestreo las afirmaciones que sustentan una decisión.

La guía de Claude ayuda con las referencias: al citar páginas, use los números que muestra su lector de PDF, no los impresos en el documento. Si la página impresa 12 es la 16 en el lector, los revisores irían al lugar equivocado. Para archivos grandes, la página de ayuda sugiere dividirlos en secciones más pequeñas para respetar los límites, lo que además facilita verificar cada parte.

Revise también la entrada. Pasadas las 100 páginas se pierde el análisis visual, y los archivos que no son PDF pierden sus imágenes incrustadas. El resumen de un PDF largo y cargado de diapositivas puede por tanto omitir lo que muestran los gráficos. Las páginas de ayuda no indican si Claude puede citar por defecto pasajes exactos con su ubicación: trate las referencias de página como algo por verificar, no como garantía.

Fuentes: 8241126 upload files to claude (support.claude.com)

Cuarto paso: compartir y plantear las dudas sobre datos

Compartir es una función de los planes Team y Enterprise. El creador puede mantener un proyecto privado, compartirlo con miembros concretos por correo o de forma masiva, o abrirlo a toda la organización si los administradores lo permiten. Los miembros reciben acceso de lectura, que incluye conversar en el proyecto, o de edición, que permite cambiar instrucciones y conocimiento. Los propietarios pueden desactivar el uso compartido y, en Enterprise, hacerlo para roles concretos.

Archivar un proyecto conserva sus miembros, permisos y conocimiento, y un proyecto archivado no puede eliminarse hasta que se desarchive. Para revocar un acceso, quite a la persona en los ajustes de uso compartido. Los equipos con archivos sensibles deberían hacerlo antes de archivar, no después.

En seguridad, el Trust Center de Anthropic menciona SOC 2 Type 2, ISO 27001, ISO 42001, HIPAA y otros marcos, con la cobertura indicada por oferta. La tabla muestra HIPAA como cubierto para la API y Enterprise, pero no aplicable para Team, de modo que el plan elegido cambia la respuesta. Se lista un anexo de tratamiento de datos (DPA). Son declaraciones del proveedor sobre sus propios controles, no prueba de que su uso cumpla la normativa.

Fuentes: 9517075 what are projects (support.claude.com) · 9519177 how can i create and manage projects (support.claude.com) · trust.anthropic.com · Claude (usedby.ai)

Qué aclarar y cuándo basta un chat

Las páginas de subida y de proyectos no resuelven tres puntos que los compradores suelen plantear: cuánto tiempo se conservan los archivos subidos, si se usan para entrenar modelos, y con qué fiabilidad los resúmenes citan los pasajes. Son preguntas para hacer por escrito a Anthropic según su plan, idealmente con el DPA a mano.

Un chat basta con pocos archivos, una pregunta y un lector. Elija un proyecto cuando el mismo conjunto de fuentes se consultará repetidamente, cuando quiera instrucciones permanentes o cuando varios colegas deban trabajar con el mismo conocimiento. Elija Team o Enterprise cuando ese uso compartido, y los controles de administración que lo acompañan, sean un requisito. Para el contexto de clientes y la lista de certificaciones, consulte la ficha de usedby sobre Claude.

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