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Herramientas, empresas

Cómo usa Atlassian Intercom

three minutes

“maintain their target first-response time of three minutes or less”

Tal como se publicó en intercom.com. Capturado por usedby el 5 oct 2026.

Qué pasó

Atlassian's Opsgenie and Statuspage teams use Intercom for frontline customer support, with customized inbox views, routing and auto-assignment, and API-enriched customer data. The Opsgenie team also uses it to chat with website visitors for sales, and other teams use it to share product updates with customers.

Resumen escrito por usedby a partir de la página de origen, en inglés. Las cifras son de Intercom y de Atlassian, no nuestras.

  • 1,400“Intercom allows Atlassian to manage 1,400 monthly conversations”
  • 95%“This helps the team to drive sky-high CSAT scores of over 95%”
  • two hours“Being able to resolve the bulk of the questions our customers ask in under two hours is a phenomenal benefit.”

Intercom allows Atlassian to manage 1,400 monthly conversations and maintain their target first-response time of three minutes or less. This helps the team to drive sky-high CSAT scores of over 95% – with the average score sitting between 97% and 98%.

De la página. intercom.com, capturada el 5 oct 2026

Being able to resolve the bulk of the questions our customers ask in under two hours is a phenomenal benefit.

Wayne Stewart, Head of Customer Service and Support, Cloud Growth, DevOps & IT, Atlassian. Fuente, capturada el 5 oct 2026

Lo que dice la historia, y lo que verificamos

Comparamos la historia con su página en línea el 5 oct 2026.

  • La cifra: three minutesVerificadoImpresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de Atlassian.
  • El pasaje citado arribaVerificadoCopiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de Atlassian.
  • Atlassian usa IntercomVerificadoLínea de nivel Confirmado. Última verificación entre todas las fuentes: 8 oct 2026.
  • El resultado en síNo verificadoLo citamos; no lo medimos.

Misma empresa, misma herramienta o mismo sector.

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