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Herramientas, empresas

Cómo usa Cars24 Gupshup

60%

“By automating vehicle discovery and handling routine inquiries, the AI bot reduced agent workload by 60%”

Tal como se publicó en gupshup.ai, mayo de 2024. Capturado por usedby el 8 oct 2026.

Qué pasó

CARS24 uses Gupshup's ACE platform to run a Gen AI-powered WhatsApp bot that helps customers discover used vehicles from a regularly synced catalog and book test drives. The bot handles incoming inquiries to reduce the workload on human agents.

Resumen escrito por usedby a partir de la página de origen, en inglés. Las cifras son de Gupshup y de Cars24, no nuestras.

  • 8%“The WhatsApp bot achieved an impressive 8% conversion rate, setting new benchmarks in the automotive industry for digital engagement and test drive bookings.”
  • 80%“The bot successfully handled 80% of all customer inquiries, demonstrating a 50% improvement compared to their previous vendor’s solution.”

This transformation led to remarkable results: an industry-leading 8% conversion rate, 60% lower agent effort, and 80% of inquiries being handled successfully – a 50% improvement compared to their previous vendor.

De la página. gupshup.ai, capturada el 8 oct 2026

Partnering with Gupshup has helped us create a 24*7 channel to serve customers.

Ayush Gupta, Senior GM - Growth Marketing, CARS24, Cars24. Fuente, capturada el 8 oct 2026

Lo que dice la historia, y lo que verificamos

Comparamos la historia con su página en línea el 8 oct 2026.

  • La cifra: 60%VerificadoImpresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de Cars24.
  • El pasaje citado arribaVerificadoCopiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de Cars24.
  • Los números de nuestro resumenVerificadoCada uno está impreso en la página.
  • La fecha de publicaciónVerificadoLeída en los metadatos de la propia página, nunca adivinada.
  • Cars24 usa GupshupVerificadoLínea de nivel Confirmado. Última verificación entre todas las fuentes: 8 oct 2026.
  • El resultado en síNo verificadoLo citamos; no lo medimos.

Misma empresa, misma herramienta o mismo sector.

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