92%
“Email response times dropped 92% from 24 hours to roughly two.”
Tal como se publicó en lorikeetcx.ai. Capturado por usedby el 8 oct 2026.
Qué pasó
easykind, an Australian online health clinic, uses Lorikeet to read and tag incoming patient emails by tier and route them to the right support coordinator queue. It also runs 'Buddie', a compliance-guarded AI agent in the logged-in patient experience that answers FAQs around the clock and escalates side-effect reports to humans.
Resumen escrito por usedby a partir de la página de origen, en inglés. Las cifras son de Lorikeet y de EasyKind, no nuestras.
- four“Steph estimates they would need four additional hires to match the new capacity autonomously handled by Buddie, a cost avoided entirely.”
Email response times dropped 92% from 24 hours to roughly two. Patient Support Coordinators (PSCs) now arrive to a pre-sorted inbox and spend their day delivering five-star service instead of triaging emails.
If we couldn’t use Lorikeet anymore, I’d cry. We’d need to hire four new people immediately.
Lo que dice la historia, y lo que verificamos
Comparamos la historia con su página en línea el 8 oct 2026.
- La cifra: 92%VerificadoImpresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de EasyKind.
- El pasaje citado arribaVerificadoCopiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de EasyKind.
- EasyKind usa LorikeetVerificadoLínea de nivel Confirmado. Última verificación entre todas las fuentes: 8 oct 2026.
- El resultado en síNo verificadoLo citamos; no lo medimos.
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