Cómo SimplePractice utiliza Decagon
SimplePractice utiliza agentes de chat y correo electrónico de Decagon para responder de forma conversacional a las preguntas de profesionales de la salud mental y el bienestar, incluidas conversaciones multilingües, y para derivar los casos complejos al personal humano. El equipo también usa Decagon Duet para consultar datos de tickets y decidir si merece la pena crear nuevos Agent Operating Procedures.
Ver la prueba capturadaEl uso: cómo SimplePractice implementa Decagon
SimplePractice uses Decagon chat and email agents to answer questions from mental health and wellness practitioners conversationally, including multilingual conversations, and to hand off complex cases to human staff. The team also uses Decagon Duet to query ticket data and decide whether new Agent Operating Procedures are worth building.
Otros resultados publicados
Cifras publicadas en el caso de estudio de Decagon. usedby no las mide de forma independiente.
Within one month of going live, SimplePractice exceeded its end-of-year deflection target of 66%, reaching 85%.
En palabras del cliente
Tenemos a vicepresidentes que entran directamente en Duet para poner a prueba sus ideas, preguntando si una solución propuesta realmente va a mover la aguja. Nunca habíamos tenido un conocimiento así.Traducción automática del inglésVer el original
We have VPs going directly into Duet themselves to pressure-test their ideas - asking whether a proposed solution is actually going to move the line. We've never had that kind of insight before.Clientes de Decagon en HealthTech y Salud Digital
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Basado en el caso de éxito publicado por Decagon. Verificamos las pruebas públicas; los resultados son los que declara el proveedor.
decagon.ai- Fuente publicada
- 11 sept 2026
- Última verificación
- 7 oct 2026
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- La cifra: 85%Verificado
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Within one month of going live, SimplePractice exceeded its end-of-year deflection target of 66%, reaching 85%.