El uso: cómo Go City implementa Sprinklr
Go City uses Sprinklr's AI chatbot to give customers a self-service refund experience, so agents only handle the more complex cases that need human interaction or exceptions.
Otros resultados publicados
Cifras publicadas en el caso de estudio de Sprinklr. usedby no las mide de forma independiente.
which represents a 367% increase in chatbot containment
the Sprinklr AI chatbot contains 70% of those conversations
refund requests accounted for 40% of customer contacts
En palabras del cliente
We have this objective of being better for our customers, being better for our teams, and Sprinklr is allowing us to do thatOtras empresas que utilizan Sprinklr
Clientes de distintos sectores, con pruebas públicas.
AcerConfirmado
AllyConfirmado
AramexConfirmadoAsharq NetworkConfirmado
Deutsche TelekomConfirmado
FanaticsConfirmadoConsultar la fuente
Basado en el caso de éxito publicado por Sprinklr. Verificamos las pruebas públicas; los resultados son los que declara el proveedor.
sprinklr.com- Última verificación
- 19 oct 2026
Abrir la captura Lo que dice la historia, y lo que verificamos
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- La cifra: 10 hours to 10 secondsVerificado
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- El pasaje citado arribaVerificado
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- Go City usa SprinklrVerificado
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Lo citamos; no lo medimos.
Working with Sprinklr, Go City introduced an AI-powered self-service refund experience that reduced the process from 10 hours to 10 seconds. As a result, agents no longer need to handle every refund request and can instead focus on the more complex cases