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Herramientas, empresas

Cómo usa Metro Finance Talkdesk

40%

“they achieved a 40% reduction in operating costs”

Tal como se publicó en talkdesk.com. Capturado por usedby el 4 oct 2026.

Qué pasó

Metro Finance uses Talkdesk Autopilot to deflect incoming callers to AI wherever possible and to change its IVRs quickly, in order to keep service levels in line with its business standards.

Resumen escrito por usedby a partir de la página de origen, en inglés. Las cifras son de Talkdesk y de Metro Finance, no nuestras.

Key improvements include leveraging Talkdesk Autopilot™, powered by CXA, to handle calls through AI wherever possible, enabling rapid IVR adjustments while maintaining high service standards.

De la página. talkdesk.com, capturada el 4 oct 2026

Implementing Talkdesk has completely changed our customer experience.

Raj Kripal, Head of Servicing, Metro Finance. Fuente, capturada el 4 oct 2026

Lo que dice la historia, y lo que verificamos

Comparamos la historia con su página en línea el 4 oct 2026.

  • La cifra: 40%VerificadoImpresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de Metro Finance.
  • El pasaje citado arribaVerificadoCopiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de Metro Finance.
  • Metro Finance usa TalkdeskVerificadoLínea de nivel Confirmado. Última verificación entre todas las fuentes: 4 oct 2026.
  • El resultado en síNo verificadoLo citamos; no lo medimos.

Misma empresa, misma herramienta o mismo sector.

40%“Farfetch achieved 40% cost efficiencies—half directly attributed to Talkdesk.”Farfetch usa Talkdesk. Otro cliente de Talkdesk3%“AI agents handle 3% of calls”novobanco usa Talkdesk. Otro cliente de Talkdesk90%“Decrease in check balance time by 90%”WaFd Bank usa Talkdesk. Otro cliente de Talkdesk