¿Quién usa Talkdesk?
Plataforma de centro de contacto en la nube que combina agentes humanos y agentes de IA para la atención al cliente talkdesk.com
47
empresas usan Talkdesk
47 empresas usan Talkdesk. El 15 % pertenece al sector Banca y Crédito. Entre los clientes confirmados u observados están Hyundai, United Rentals y AppFolio. 31 de ellas están confirmadas por un caso de éxito, una cita o un comunicado publicado.Última verificación el 6 oct 2026: 45 empresas verificadas de 47, a partir de 13 fuentes públicas.
- Clientes por prueba
- 31 confirmados, 15 observados, 1 señal
- Sector principal
- Banca y Crédito, 15 % de los clientes
- Herramienta más parecida
- Intercom, 1 cliente en común
- Sitio web
- talkdesk.com
Qué hace Talkdesk
Talkdesk es una plataforma de centro de contacto en la nube (CCaaS) que combina agentes humanos y agentes de IA. Las empresas crean y despliegan agentes de IA para tareas concretas, incluidos agentes de voz que gestionan solicitudes como el seguimiento de pedidos o el cambio de citas. Talkdesk ofrece también agentes preentrenados para sectores y entornos regulatorios específicos.
Redactado por usedby a partir de talkdesk.com.
Funciones principales
Usos habituales
47 empresas usan Talkdesk
Cada empresa de la lista enlaza a la página pública que muestra que usa Talkdesk. Abra una fila para ver la captura fechada.
Clientes a lo largo del tiempo: aparece cuando tengamos seis meses de capturas archivadas.
| Empresa | Sector | Primera prueba pública | Prueba |
|---|---|---|---|
 Hyundai | Industria Automotriz | — | |
 Gusto | RRHH y Reclutamiento | Oferta de empleo, dic 2025 | |
 United Rentals | Construcción | — | |
 AppFolio | PropTech y Gestión | — | |
 Mango | Moda y Ropa | — | |
 Alarm.com | — | — | |
 AlgaeCal | — | — | |
 BankUnited | Banca y Crédito | — | |
 Canon Europe | — | — | |
 Carey International | Movilidad y VTC | — |
¿Es Talkdesk adecuado para su empresa?
Vea qué usan las empresas de su sector entre las que seguimos. Elija su sector.
De las 94 empresas del sector Banca y Crédito en usedby, 7 figuran como clientes de Talkdesk. 8 usan solo otra herramienta de Automatización del Servicio al Cliente.
- Solo Talkdesk, 7 %
- Talkdesk y otra herramienta de Automatización del Servicio al Cliente, 0 %
- Solo otra herramienta de Automatización del Servicio al Cliente, 9 %
- Ninguna herramienta de Automatización del Servicio al Cliente visible, 84 %
Son empresas que usedby sigue porque una página pública las menciona, a menudo la propia página de clientes de Talkdesk. No es una cuota de mercado. Cada empresa cuenta una vez, sin importar cuántas herramientas use.
Qué cuentan los clientes
Resultados tal como los publican Talkdesk y sus clientes. Cada uno enlaza a su fuente fechada. Citamos, no puntuamos.
3%Share of calls handled by AI agents
novobancoCaso de éxito del proveedorCapturado el 4 oct 2026
40%reduction in operating costs
Metro FinanceCaso de éxito del proveedorCapturado el 4 oct 2026
25%Increase in customer satisfaction
FarfetchCaso de éxito del proveedorCapturado el 4 oct 2026
Leer el caso
PatagoniaCaso de éxito del proveedorCapturado el 4 oct 2026Leer el caso
Canon EuropeCaso de éxito del proveedorCapturado el 4 oct 2026
Leer el caso
WaFd BankCaso de éxito del proveedorCapturado el 4 oct 2026Given our membership base, any global crisis impacts our members. With Talkdesk Interaction & Quality Analytics, the moment something happens, we can quickly gather insights into what members are saying and what their needs will be—allowing us to act proactively on their concerns.Talkdesk makes it easier for customers because we are providing a better service than before. Overall, we are very satisfied globally with the implementation.Antes de comprar Talkdesk
Lo que Talkdesk publica sobre los puntos que los compradores revisan primero, con su fuente y fecha de verificación.
| Condiciones de tratamiento de datos | Hay un acuerdo de tratamiento de datos disponible. | talkdesk.com, verificado el 4 oct 2026 |
|---|---|---|
| Prueba gratuita | Prueba gratuita o plan gratuito disponible. | talkdesk.com, verificado el 4 oct 2026 |
Preguntas para la demo
- ¿Cuáles de sus clientes se parecen a nosotros, por sector y tamaño?
- ¿Cuánto cuesta un piloto y qué decide el paso a un contrato completo?
- ¿Dónde se guardan nuestros datos, quién puede acceder a ellos y se usan para entrenar modelos?
- ¿Cómo funciona Talkdesk con las herramientas que ya usamos?
Alternativas a Talkdesk
Las herramientas que más se comparan con Talkdesk, con los clientes que comparten.
| Herramienta | Clientes | En común con Talkdesk | Comparar |
|---|---|---|---|
 Intercom114 clientes, 1 en común | 114 | 1 | Talkdesk vs Intercom |
 Cognigy58 clientes, 0 en común | 58 | 0 | Talkdesk vs Cognigy |
 Sierra50 clientes, 0 en común | 50 | 0 | Talkdesk vs Sierra |
 CallMiner39 clientes, 2 en común | 39 | 2 | Talkdesk vs CallMiner |
 Sanas48 clientes, 0 en común | 48 | 0 | Talkdesk vs Sanas |
Preguntas sobre Talkdesk
¿Quién usa Talkdesk?
47 empresas usan Talkdesk, entre ellas Hyundai, United Rentals y AppFolio.
¿Qué sectores usan Talkdesk?
Los sectores con más clientes de Talkdesk son Banca y Crédito (7), Moda y Ropa (3) y RRHH y Reclutamiento (2).
¿Cuáles son las alternativas a Talkdesk?
Las herramientas que más se comparan con Talkdesk son Intercom (114 clientes, 1 en común), Cognigy (58 clientes, 0 en común), Sierra (50 clientes, 0 en común) y CallMiner (39 clientes, 2 en común). Ver todas las alternativas a Talkdesk.
¿Cómo sabe usedby quién usa Talkdesk?
Cada empresa enlaza a una página pública que la nombra: la página de clientes de Talkdesk, un caso de éxito publicado, un comunicado de prensa o una oferta de empleo. Guardamos cada página con una captura fechada y la volvemos a revisar en cada pasada. Una empresa solo sale de la lista tras tres revisiones seguidas que ya no la encuentran y al menos 14 días después de la última vez que se vio. Una empresa con un caso de éxito o una cita publicados nunca se retira automáticamente.
¿Qué significan confirmado, observado y señal?
Confirmado (31): un caso de éxito, una cita nominal o un comunicado de prensa. Observado (15): Talkdesk muestra la empresa en sus propias páginas, por ejemplo un muro de logotipos. Señal (1): una oferta de empleo muestra que los empleados de la empresa usan Talkdesk, la prueba más débil. Todos los niveles cuentan como cliente, y cada línea muestra su nivel.
¿Está actualizada esta lista?
La verificación más reciente fue el 6 de octubre de 2026, y 45 empresas de 47 de esta lista se han verificado hasta ahora. Una empresa solo sale de la lista tras tres revisiones seguidas que ya no la encuentran y al menos 14 días después de la última vez que se vio. Una empresa con un caso de éxito o una cita publicados nunca se retira automáticamente.
Cambios y fuentes
Clientes nuevos
Todavía no hemos empezado a seguir los cambios de esta herramienta.