Intercom vs Talkdesk: quién usa cuál
Clientes, pruebas públicas y las empresas que usan ambas.
En usedby, 114 empresas usan Intercom y 47 usan Talkdesk. 1 empresa usa ambas, entre ellas AppFolio. Intercom va por delante entre las empresas del sector Inteligencia Artificial en usedby que usan alguna de las dos, Talkdesk entre las del sector Banca y Crédito.Última verificación el 8 oct 2026: 159 de 161 líneas públicas verificadas. Los totales incluyen todos los niveles de prueba, señales de ofertas de empleo incluidas. Las empresas nombradas en ambas tienen una línea confirmada u observada en cada lado.
Quién usa Intercom, Talkdesk o ambas
Todas las empresas con una prueba pública para al menos una de las dos herramientas.
113
usan solo Intercom
1
empresa usa ambas
46
usan solo Talkdesk
113 empresas usan solo Intercom, 46 usan solo Talkdesk y 1 usa ambas, de las 160 empresas de usedby que usan al menos una de ellas.
Dónde se usa
Clientes más recientes
Dónde se usa
Clientes más recientes
Todavía no seguimos los cambios de Talkdesk.
Quién usa ambas
Empresas con una línea confirmada u observada en las dos herramientas.
| Empresa | Primera prueba pública, Intercom |
|---|---|
 AppFolio | En oct 2024 o antes |
Por sector
Qué herramienta usan las empresas de usedby, por sector. Porcentajes de las empresas de usedby que usan Intercom, Talkdesk o ambas: un porcentaje de las empresas de usedby, no del mercado.
Solo IntercomAmbasSolo Talkdesk
Más frecuente con Intercom
- Inteligencia Artificial5 de las 5 empresas del sector Inteligencia Artificial en usedby que usan alguna de las dos usan Intercom.
Más frecuente con Talkdesk
- Banca y Crédito7 de las 7 empresas del sector Banca y Crédito en usedby que usan alguna de las dos usan Talkdesk.
Fuente: líneas de usedby confirmadas y observadas. Las señales de ofertas de empleo, el nivel de prueba más débil, no cuentan en estos porcentajes.
Lado a lado
Datos de usedby y de las páginas públicas de cada proveedor. Cada línea indica su fuente.
IntercomTalkdeskLo que cuentan los clientes
Resultados tal como los publicó el proveedor o el cliente, con la fuente y la fecha.
Intercom
streamline the customer experience across our 20 brands
Miss Group
Caso del proveedor, intercom.com, capturado el 8 oct 2026
reduced their cost per support interaction by 80% – from $51 to $10 – in just two years
AgriWebb
Caso del proveedor, intercom.com, capturado el 8 oct 2026
Talkdesk
AI agents handle 3% of calls
novobanco
Caso del proveedor, talkdesk.com, capturado el 4 oct 2026
they achieved a 40% reduction in operating costs
Metro Finance
Caso del proveedor, talkdesk.com, capturado el 4 oct 2026
Preguntas sobre Intercom y Talkdesk
¿Cuál se usa más, Intercom o Talkdesk?
Intercom tiene más clientes en usedby: 114 frente a 47 de Talkdesk. Intercom va por delante entre las empresas del sector Inteligencia Artificial en usedby que usan alguna de las dos, Talkdesk entre las del sector Banca y Crédito.
¿Hay empresas que usan Intercom y Talkdesk?
Sí. 1 empresa usa ambas en usedby, entre ellas AppFolio.
¿Quién usa Intercom?
114 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Intercom.
¿Quién usa Talkdesk?
47 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Talkdesk.
¿Cómo cuenta usedby los clientes?
Una empresa cuenta cuando una página pública la muestra: la página de clientes de un proveedor, un caso de éxito, una nota de prensa o una oferta de empleo, en la mayoría de los casos guardada con una captura fechada. Cada línea es un cliente, en uno de tres niveles de prueba: confirmado, observado o señal (una oferta de empleo, el más débil). Una empresa aparece como usuaria de las dos herramientas cuando sus líneas en ambas son confirmadas u observadas.