Plataformas de tickets y bandejas compartidas donde los equipos de soporte gestionan las conversaciones con clientes, con IA integrada.
285
empresas en usedby usan una herramienta de esta categoría
285 empresas en usedby usan al menos una de las 7 herramientas de esta categoría con un cliente público. Intercom lidera con 114 empresas. Le siguen DevRev (39) y Pylon (35). 2 empresas usan dos o más de estas herramientas. La pareja más común es Intercom con Pylon (2 empresas).Última verificación el 14 oct 2026: 279 líneas públicas verificadas de 288. Los recuentos son de empresas en usedby, no de todo el mercado: listamos una empresa cuando una página pública muestra sus herramientas de IA.
Empresas con una línea pública para cada herramienta. Las señales de ofertas de empleo cuentan y se muestran aparte en la barra de prueba.
| # | Herramienta | Clientes | Prueba |
|---|---|---|---|
| 1 |  Intercom | 114 | |
| 2 |  DevRev | 39 | |
| 3 |  Pylon | 35 | |
| 4 |  Kustomer | 32 | |
| 5 |  Zendesk AI | 27 | |
| 6 |  Gorgias | 22 | |
| 7 |  Hiver | 19 |
2 empresas usan dos o más de estas herramientas. La pareja más común es Intercom con Pylon, en 2 empresas.
IntercomIntercom es usada por 114 empresas en usedby, 36 confirmadas por un caso de éxito, una cita con nombre o una nota de prensa. Entre sus clientes: Atlassian, Intercom y Frame.io. Quién usa Intercom, Intercom vs Pylon
Página de clientes: intercom.com. Última verificación de 114 de 114 líneas: 14 oct 2026.
DevRevDevRev es usada por 39 empresas en usedby, 31 confirmadas por un caso de éxito, una cita con nombre o una nota de prensa. Entre sus clientes: Bajaj Finserv, Bill y Aditya Birla Capital. Quién usa DevRev
Página de clientes: devrev.ai. Última verificación de 38 de 39 líneas: 9 oct 2026.
PylonPylon es usada por 35 empresas en usedby, 18 confirmadas por un caso de éxito, una cita con nombre o una nota de prensa. Entre sus clientes: Ada, Builder.io y Coalesce. Quién usa Pylon, Intercom vs Pylon
Página de clientes: usepylon.com. Última verificación de 35 de 35 líneas: 8 oct 2026.
KustomerKustomer es usada por 32 empresas en usedby, 23 confirmadas por un caso de éxito, una cita con nombre o una nota de prensa. Entre sus clientes: Hopper, Aplazo y Caraway. Quién usa Kustomer
Página de clientes: kustomer.com. Última verificación de 32 de 32 líneas: 9 oct 2026.
Empresas listadas por primera vez por una herramienta de esta categoría en los últimos 90 días.
Páginas lado a lado, con las empresas detrás de cada herramienta.
Respuestas basadas en los datos de usedby.
Intercom, usada por 114 de las 285 empresas en usedby de esta categoría. Le siguen DevRev (39) y Pylon (35). Quién usa Intercom.
Intercom: 114 empresas en usedby, frente a 39 de DevRev.
Sí: 2 de las 285 empresas en usedby de esta categoría usan dos o más. La pareja más común es Intercom con Pylon (2 empresas).
Por el número de empresas con una línea pública para cada herramienta, leída en capturas fechadas de páginas de clientes de proveedores, casos de éxito, notas de prensa y ofertas de empleo. Cada nivel de prueba cuenta en los totales y en la clasificación, señales de ofertas de empleo incluidas (la prueba más débil, mostrada aparte en la barra de prueba); en caso de empate, primero las pruebas más fuertes. usedby lista una empresa cuando una página pública la muestra, así que estos recuentos describen las empresas en usedby, no todo el mercado.
