Ada vs Intercom: quién usa cuál
Clientes, pruebas públicas y las empresas que usan ambas.
En usedby, 35 empresas usan Ada y 114 usan Intercom. 2 empresas usan ambas, entre ellas monday.com y Neo Financial. Ada va por delante entre las empresas del sector Fintech y Pagos en usedby que usan alguna de las dos, Intercom entre las del sector Inteligencia Artificial.Última verificación el 8 oct 2026: 141 de 149 líneas públicas verificadas. Los totales incluyen todos los niveles de prueba, señales de ofertas de empleo incluidas. Las empresas nombradas en ambas tienen una línea confirmada u observada en cada lado.
Quién usa Ada, Intercom o ambas
Todas las empresas con una prueba pública para al menos una de las dos herramientas.
33
usan solo Ada
2
empresas usan ambas
112
usan solo Intercom
33 empresas usan solo Ada, 112 usan solo Intercom y 2 usan ambas, de las 147 empresas de usedby que usan al menos una de ellas.
Dónde se usa
Clientes más recientes
Todavía no seguimos los cambios de Ada.
Dónde se usa
Clientes más recientes
Quién usa ambas
Empresas con una línea confirmada u observada en las dos herramientas.
| Empresa | Primera prueba pública, Intercom |
|---|---|
 monday.com | En nov 2024 o antes |
 Neo Financial | En sept 2026 o antes |
Por sector
Qué herramienta usan las empresas de usedby, por sector. Porcentajes de las empresas de usedby que usan Ada, Intercom o ambas: un porcentaje de las empresas de usedby, no del mercado.
Solo AdaAmbasSolo Intercom
Más frecuente con Ada
- Fintech y Pagos6 de las 8 empresas del sector Fintech y Pagos en usedby que usan alguna de las dos usan Ada, 1 de ellas junto con Intercom.
- E-commerce y D2C3 de las 5 empresas del sector E-commerce y D2C en usedby que usan alguna de las dos usan Ada.
Más frecuente con Intercom
- Inteligencia Artificial5 de las 5 empresas del sector Inteligencia Artificial en usedby que usan alguna de las dos usan Intercom.
- Sales Tech y CRM4 de las 5 empresas del sector Sales Tech y CRM en usedby que usan alguna de las dos usan Intercom.
Fuente: líneas de usedby confirmadas y observadas. Las señales de ofertas de empleo, el nivel de prueba más débil, no cuentan en estos porcentajes.
Lado a lado
Datos de usedby y de las páginas públicas de cada proveedor. Cada línea indica su fuente.
AdaIntercomLo que cuentan los clientes
Resultados tal como los publicó el proveedor o el cliente, con la fuente y la fecha.
Ada
By 2026, that number had climbed to 77%
Dott
Caso del proveedor, ada.cx, publicado el 21 may 2026
Melodie is involved in about 85% of Deezer's support contacts
Deezer
Caso del proveedor, ada.cx, publicado el 17 ago 2026
Intercom
streamline the customer experience across our 20 brands
Miss Group
Caso del proveedor, intercom.com, capturado el 8 oct 2026
reduced their cost per support interaction by 80% – from $51 to $10 – in just two years
AgriWebb
Caso del proveedor, intercom.com, capturado el 8 oct 2026
Preguntas sobre Ada y Intercom
¿Cuál se usa más, Ada o Intercom?
Intercom tiene más clientes en usedby: 114 frente a 35 de Ada. Ada va por delante entre las empresas del sector Fintech y Pagos en usedby que usan alguna de las dos, Intercom entre las del sector Inteligencia Artificial.
¿Hay empresas que usan Ada y Intercom?
Sí. 2 empresas usan ambas en usedby, entre ellas monday.com y Neo Financial.
¿Quién usa Ada?
35 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Ada.
¿Quién usa Intercom?
114 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Intercom.
¿Cómo cuenta usedby los clientes?
Una empresa cuenta cuando una página pública la muestra: la página de clientes de un proveedor, un caso de éxito, una nota de prensa o una oferta de empleo, en la mayoría de los casos guardada con una captura fechada. Cada línea es un cliente, en uno de tres niveles de prueba: confirmado, observado o señal (una oferta de empleo, el más débil). Una empresa aparece como usuaria de las dos herramientas cuando sus líneas en ambas son confirmadas u observadas.