En usedby, 35 empresas usan Ada y 58 usan Cognigy. 1 empresa usa ambas, entre ellas Sky. Ada va por delante entre las empresas del sector Fintech y Pagos en usedby que usan alguna de las dos, Cognigy entre las del sector Aviación y Aerolíneas.Última verificación el 8 oct 2026: 82 de 93 líneas públicas verificadas. Los totales incluyen todos los niveles de prueba, señales de ofertas de empleo incluidas. Las empresas nombradas en ambas tienen una línea confirmada u observada en cada lado.
Quién usa Ada, Cognigy o ambas
Todas las empresas con una prueba pública para al menos una de las dos herramientas.
34
usan solo Ada
1
empresa usa ambas
57
usan solo Cognigy
34 empresas usan solo Ada, 57 usan solo Cognigy y 1 usa ambas, de las 92 empresas de usedby que usan al menos una de ellas.
Dónde se usa
Clientes más recientes
Todavía no seguimos los cambios de Ada.
Dónde se usa
Clientes más recientes
Quién usa ambas
Empresas con una línea confirmada u observada en las dos herramientas.
| Empresa |
|---|
 Sky |
Por sector
Qué herramienta usan las empresas de usedby, por sector. Porcentajes de las empresas de usedby que usan Ada, Cognigy o ambas: un porcentaje de las empresas de usedby, no del mercado.
Solo AdaAmbasSolo Cognigy
Más frecuente con Ada
- Fintech y Pagos6 de las 6 empresas del sector Fintech y Pagos en usedby que usan alguna de las dos usan Ada.
Más frecuente con Cognigy
- Aviación y Aerolíneas4 de las 6 empresas del sector Aviación y Aerolíneas en usedby que usan alguna de las dos usan Cognigy.
- Telecomunicaciones5 de las 6 empresas del sector Telecomunicaciones en usedby que usan alguna de las dos usan Cognigy.
Fuente: líneas de usedby confirmadas y observadas. Las señales de ofertas de empleo, el nivel de prueba más débil, no cuentan en estos porcentajes.
Lado a lado
Datos de usedby y de las páginas públicas de cada proveedor. Cada línea indica su fuente.
AdaCognigyLo que cuentan los clientes
Resultados tal como los publicó el proveedor o el cliente, con la fuente y la fecha.
Ada
By 2026, that number had climbed to 77%
Dott
Caso del proveedor, ada.cx, publicado el 21 may 2026
Melodie is involved in about 85% of Deezer's support contacts
Deezer
Caso del proveedor, ada.cx, publicado el 17 ago 2026
Cognigy
80% cost reduction from handled queries
Lippert
Caso del proveedor, cognigy.com, capturado el 8 oct 2026
30 seconds saved per call
Mister Spex
Caso del proveedor, cognigy.com, capturado el 8 oct 2026
Preguntas sobre Ada y Cognigy
¿Cuál se usa más, Ada o Cognigy?
Cognigy tiene más clientes en usedby: 58 frente a 35 de Ada. Ada va por delante entre las empresas del sector Fintech y Pagos en usedby que usan alguna de las dos, Cognigy entre las del sector Aviación y Aerolíneas.
¿Hay empresas que usan Ada y Cognigy?
Sí. 1 empresa usa ambas en usedby, entre ellas Sky.
¿Quién usa Ada?
35 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Ada.
¿Quién usa Cognigy?
58 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Cognigy.
¿Cómo cuenta usedby los clientes?
Una empresa cuenta cuando una página pública la muestra: la página de clientes de un proveedor, un caso de éxito, una nota de prensa o una oferta de empleo, en la mayoría de los casos guardada con una captura fechada. Cada línea es un cliente, en uno de tres niveles de prueba: confirmado, observado o señal (una oferta de empleo, el más débil). Una empresa aparece como usuaria de las dos herramientas cuando sus líneas en ambas son confirmadas u observadas.