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Herramientas, empresas

Herramientas de Mesas de ayuda y ticketing usadas en el sector E-commerce y D2C

Cada línea enlaza su prueba pública y la fecha de la última comprobación de usedby.

19

empresas del sector E-commerce y D2C usan herramientas de Mesas de ayuda y ticketing

13 confirmados 6 observados

Las más usadas: Kustomer (10), Intercom (6) y DevRev (1).Datos a 24 oct 2026

Clasificación

Herramientas ordenadas por las empresas del sector E-commerce y D2C que las usan. En caso de empate, gana la prueba más sólida.

Quién usa cada herramienta

Primero la prueba más sólida. Una oferta de empleo es una señal, la prueba más débil.

  1. 1Kustomer10 empresas · Comprobado el 20 oct 202610
    9 confirmados 1 observado

    Ficha de Kustomer

  2. 2Intercom6 empresas · Comprobado el 24 oct 20266
    2 confirmados 4 observados

    Ficha de Intercom

  3. 3DevRev1 empresa · Comprobado el 20 oct 20261
    1 confirmado 0 observados

    Ficha de DevRev

  4. 4Pylon1 empresa · Comprobado el 18 oct 20261
    1 confirmado 0 observados

    Ficha de Pylon

  5. 5Zendesk AI1 empresa · Comprobado el 5 oct 20261
    0 confirmados 1 observado

    Ficha de Zendesk AI

Cómo cuenta usedby

13 confirmados 6 observados

Una empresa cuenta una vez por herramienta, con su prueba más sólida: confirmada (caso de éxito, testimonio con nombre, nota de prensa o relato de la propia empresa), declarada (la empresa se lo dijo a usedby), observada (muro de logos o página de clientes del proveedor) o señal (una oferta de empleo). Las cifras cubren las empresas en usedby, nunca todo el mercado.

Se excluyó 1 empresa que vende software: un proveedor nunca cuenta como usuario.

Datos a 24 de octubre de 2026.

Preguntas

¿Qué herramientas de Mesas de ayuda y ticketing usan más las empresas del sector E-commerce y D2C?

Kustomer va primero: la usan 10 de las 19 empresas del sector E-commerce y D2C en usedby que usan herramientas de Mesas de ayuda y ticketing. Después: Intercom (6), DevRev (1), Pylon (1) y Zendesk AI (1). Ver Kustomer.

¿Cuántas empresas del sector E-commerce y D2C usan herramientas de Mesas de ayuda y ticketing?

19 empresas del sector E-commerce y D2C en usedby usan al menos una de 5 herramientas de Mesas de ayuda y ticketing. Es un recuento de las empresas que sigue usedby.

¿Qué pruebas respaldan estas líneas?

De las 19 empresas, cada una contada con su prueba más sólida: 13 confirmadas, 0 declaradas, 6 observadas y 0 conocidas por una oferta de empleo.

¿Cómo construye usedby esta clasificación?

usedby cuenta cada empresa del sector E-commerce y D2C una vez por herramienta, a partir de pruebas públicas: casos de éxito, notas de prensa, el sitio de la propia empresa o su declaración a usedby, páginas de clientes de proveedores y ofertas de empleo. Se excluye 1 proveedor de software. Cada línea muestra su prueba y la fecha de su última comprobación.