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Zendesk AI

Zendesk AI

Experiencia del cliente impulsada por IA

Usado por 14 líderes de HR & Recruiting incluyendo Skyscanner, Liberty London, Personio

Info rápida

Empresas14
Testimonios8
ProveedorZendesk
PreciosENTERPRISE
Resumen

¿Qué es Zendesk AI?

Zendesk es una plataforma de servicio al cliente que ofrece herramientas de ticketing, chat y autoservicio impulsadas por IA. Ayuda a los equipos de soporte a gestionar conversaciones con clientes por email, chat, redes sociales y teléfono.

Capacidades clave

Bots impulsados por IA

Core Zendesk AI capability

Asistencia a agentes

Core Zendesk AI capability

Enrutamiento inteligente

Core Zendesk AI capability

Análisis de sentimientos

Core Zendesk AI capability

Etiquetado automático

Core Zendesk AI capability

Analítica predictiva

Core Zendesk AI capability

Historias de clientes

Casos de uso reales

Descubra cómo las empresas líderes aprovechan Zendesk AI para transformar sus procesos

Caso de estudio
Skyscanner

Skyscanner

Travel & Hospitality
76%de reducción en el tiempo de respuesta
Leer caso de estudio
Caso de estudio
Liberty London

Liberty London

Fashion & Apparel
$21,461ahorros en self-service
Leer caso de estudio
Caso de estudio
Personio

Personio

HR & Recruiting
95%+de accesibilidad telefónica
Leer caso de estudio
Caso de estudio
Rizzoli Education

Rizzoli Education

EdTech & E-learning
34%de reducción en tickets
Leer caso de estudio
Caso de estudio
Universal Store

Universal Store

E-commerce & D2C
21xtiempo de respuesta más rápido
Leer caso de estudio
Opiniones verificadas

Lo que dicen los usuarios de Zendesk AI

Adoptado por equipos de Liberty London, Personio y Universal Store

Liberty London

Cuando sugerí por primera vez usar un sistema como Zendesk, la gente temía que fuera algo que a nuestros clientes no les gustaría. Pensaban que siempre querrían hablar con alguien por teléfono. Como el sistema recopila datos y los pone a disposición en una forma limpia y fácil de analizar, he podido demostrar que ese no es el caso.

IH
Ian Hunt
Director of Customer Services at Liberty London
Read case study
Personio

la « single source of truth para toda la comunicación con clientes y el Volvo de las soluciones de soporte – simplemente funciona sin problemas y nunca se rompe »

JR
Jonas Rieke
COO at Personio
Read case study
Universal Store

Lo que nos distingue de nuestros competidores es nuestra devoción por la mejora continua y nuestro compromiso de vender los mejores productos.

AM
Adam McPherson
Customer Experience Manager at Universal Store
Read case study
Skyscanner

"Estamos realmente orgullosos de los resultados que hemos visto"

JT
Jon Thorne
Director de satisfacción del usuario at Skyscanner
Read case study

Adopción de Zendesk AI por industria

Descubre qué industrias lideran la adopción de Zendesk AI

Comparar Zendesk AI con alternativas

Preguntas frecuentes sobre Zendesk AI

Zendesk AI es utilizado por 14 empresas incluyendo Skyscanner, Liberty London, Personio. Estas organizaciones aprovechan Zendesk AI para capacidades de customer service automation.

📊 Zendesk AI es rastreado por UsedBy.ai con 14 adopciones empresariales verificadas, principalmente en HR & Recruiting.

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Compare con alternativas y encuentre la mejor herramienta para sus necesidades.

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