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herramientas de IA en uso en LATAM Airlines
LATAM Airlines usa 2 herramientas de IA: Zendesk AI y Sprinklr (Automatización del Servicio al Cliente). 1 está confirmada por un caso de éxito, una cita o un comunicado publicado; 1 aparece en las páginas del proveedor.Última verificación el 8 oct 2026: 2 herramientas verificadas de 2, a partir de 3 fuentes públicas.
- Sector
- Aviación y Aerolíneas
- Sitio web
- latam.com
- Herramientas de IA en uso
- 2Mediana de las 33 empresas del sector Aviación y Aerolíneas en usedby: 1
- Última verificación
- 8 de octubre de 20262 herramientas verificadas de 2 hasta ahora
Todas las herramientas de IA de LATAM Airlines
2 líneas, cada una enlazada a la página pública que la respalda. Abra una fila para ver la captura fechada.
| Herramienta | Equipo | Primera prueba pública | Prueba | Fuente |
|---|---|---|---|---|
 Zendesk AI | Automatización del Servicio al Cliente | — | zendesk.com | |
 Sprinklr | Automatización del Servicio al Cliente | — | sprinklr.com |
«Primera prueba pública» es la página pública más antigua que hemos fechado: una mención («o antes»), una oferta de empleo o un inicio que indica la fuente. Nuestras fechas de captura no son fechas de adopción.
En palabras de LATAM Airlines
Resultados publicados, cada uno enlazado a su fuente fechada. Citamos, no puntuamos.
We saw how our customer service team was working with Zendesk to become more efficient and improve the customer experience, and we decided to bring that magic to our internal employee operations.LATAM Airlines frente a otras empresas del sector Aviación y Aerolíneas
LATAM Airlines usa 2 herramientas de IA. La mediana de las 33 empresas del sector Aviación y Aerolíneas en usedby es 1. 22 de sus 32 pares usan menos.
Estas cifras solo cubren pruebas públicas. Una empresa puede usar herramientas que ninguna página pública nombra.
Herramientas de IA por empresa
33 empresas del sector Aviación y Aerolíneas en usedby, según su número de herramientas de IA
- 22 empresas con 1 herramienta
- 5 empresas con 2 herramientas
- 2 empresas con 3 herramientas
- 0 empresas con 4 herramientas
- 0 empresas con 5 herramientas
- 2 empresas con 6 herramientas
- 1 empresa con 7 herramientas
- 1 empresa con 8 herramientas o más
Lo que usan sus pares y LATAM Airlines no
Preguntas sobre la IA en LATAM Airlines
¿Qué herramientas de IA usa LATAM Airlines?
LATAM Airlines usa 2 herramientas de IA: Zendesk AI y Sprinklr. 1 está confirmada por un caso de éxito, una cita o un comunicado publicado, y 1 aparece en las páginas del proveedor.
¿Usa LATAM Airlines Cognigy?
usedby no ha encontrado ninguna página pública que muestre que LATAM Airlines usa Cognigy. Cognigy es la herramienta de IA más usada entre las 33 empresas del sector Aviación y Aerolíneas en usedby: 4 de ellas la usan. Ver quién usa Cognigy.
¿Cómo se compara LATAM Airlines con otras empresas del sector Aviación y Aerolíneas?
LATAM Airlines usa 2 herramientas de IA. La mediana de las 33 empresas del sector Aviación y Aerolíneas en usedby es 1, y 22 de sus 32 pares usan menos. Estas cifras solo cubren pruebas públicas.
¿Cómo sabe usedby qué herramientas de IA usa LATAM Airlines?
Cada herramienta enlaza a una página pública que nombra a LATAM Airlines: la página de clientes de un proveedor, un caso de éxito publicado, un comunicado de prensa o una oferta de empleo. Guardamos cada página con una captura fechada y la volvemos a comprobar en cada pasada. Una herramienta solo sale de la lista tras tres comprobaciones seguidas que ya no encuentran a LATAM Airlines y al menos 14 días después de la última vez que se vio. Una herramienta con un caso de éxito o una cita publicados nunca se retira automáticamente.