Intercom vs Zendesk AI: quién usa cuál
Clientes, pruebas públicas y las empresas que usan ambas.
En usedby, 114 empresas usan Intercom y 27 usan Zendesk AI. Todavía no hay ninguna empresa listada con ambas. Intercom va por delante entre las empresas del sector Inteligencia Artificial en usedby que usan alguna de las dos.Última verificación el 8 oct 2026: 137 de 141 líneas públicas verificadas. Los totales incluyen todos los niveles de prueba, señales de ofertas de empleo incluidas. Las empresas nombradas en ambas tienen una línea confirmada u observada en cada lado.
Quién usa Intercom, Zendesk AI o ambas
Todas las empresas con una prueba pública para al menos una de las dos herramientas.
114
usan solo Intercom
0
empresas usan ambas
27
usan solo Zendesk AI
114 empresas usan solo Intercom, 27 usan solo Zendesk AI y 0 usan ambas, de las 141 empresas de usedby que usan al menos una de ellas.
Dónde se usa
Clientes más recientes
Dónde se usa
Clientes más recientes
Ningún cliente nuevo desde que empezó el seguimiento, el 3 de octubre de 2026.
Quién usa ambas
Empresas con una línea confirmada u observada en las dos herramientas.
Por sector
Qué herramienta usan las empresas de usedby, por sector. Porcentajes de las empresas de usedby que usan Intercom, Zendesk AI o ambas: un porcentaje de las empresas de usedby, no del mercado.
Solo IntercomAmbasSolo Zendesk AI
Más frecuente con Intercom
- Inteligencia Artificial5 de las 5 empresas del sector Inteligencia Artificial en usedby que usan alguna de las dos usan Intercom.
Fuente: líneas de usedby confirmadas y observadas. Las señales de ofertas de empleo, el nivel de prueba más débil, no cuentan en estos porcentajes.
Lado a lado
Datos de usedby y de las páginas públicas de cada proveedor. Cada línea indica su fuente.
Intercom
Zendesk AILo que cuentan los clientes
Resultados tal como los publicó el proveedor o el cliente, con la fuente y la fecha.
Intercom
streamline the customer experience across our 20 brands
Miss Group
Caso del proveedor, intercom.com, capturado el 8 oct 2026
reduced their cost per support interaction by 80% – from $51 to $10 – in just two years
AgriWebb
Caso del proveedor, intercom.com, capturado el 8 oct 2026
Zendesk AI
a reduction by more than 56 percent
IRC-CEO
Caso del proveedor, zendesk.com, publicado el 9 mar 2026
more than 50 percent of Babbel’s tickets are automated through AI agents
Babbel
Caso del proveedor, zendesk.com, publicado el 11 feb 2026
Preguntas sobre Intercom y Zendesk AI
¿Cuál se usa más, Intercom o Zendesk AI?
Intercom tiene más clientes en usedby: 114 frente a 27 de Zendesk AI.
¿Hay empresas que usan Intercom y Zendesk AI?
usedby todavía no ha encontrado ninguna empresa con una línea confirmada u observada en Intercom y en Zendesk AI.
¿Quién usa Intercom?
114 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Intercom.
¿Quién usa Zendesk AI?
27 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Zendesk AI.
¿Cómo cuenta usedby los clientes?
Una empresa cuenta cuando una página pública la muestra: la página de clientes de un proveedor, un caso de éxito, una nota de prensa o una oferta de empleo, en la mayoría de los casos guardada con una captura fechada. Cada línea es un cliente, en uno de tres niveles de prueba: confirmado, observado o señal (una oferta de empleo, el más débil). Una empresa aparece como usuaria de las dos herramientas cuando sus líneas en ambas son confirmadas u observadas.