Intercom vs Pylon: quién usa cuál
Clientes, pruebas públicas y las empresas que usan ambas.
En usedby, 112 empresas usan Intercom y 35 usan Pylon. 2 empresas usan ambas, entre ellas Amplitude y Linear. Pylon va por delante entre las empresas del sector Inteligencia Artificial en usedby que usan alguna de las dos.Última verificación el 8 oct 2026: 147 de 147 líneas públicas verificadas. Los totales incluyen todos los niveles de prueba, señales de ofertas de empleo incluidas. Las empresas nombradas en ambas tienen una línea confirmada u observada en cada lado.
Quién usa Intercom, Pylon o ambas
Todas las empresas con una prueba pública para al menos una de las dos herramientas.
110
usan solo Intercom
2
empresas usan ambas
33
usan solo Pylon
110 empresas usan solo Intercom, 33 usan solo Pylon y 2 usan ambas, de las 145 empresas de usedby que usan al menos una de ellas.
Dónde se usa
Clientes más recientes
Dónde se usa
Clientes más recientes
Ningún cliente nuevo desde que empezó el seguimiento, el 8 de octubre de 2026.
Quién usa ambas
Empresas con una línea confirmada u observada en las dos herramientas.
| Empresa | Primera prueba pública, Intercom |
|---|---|
 Amplitude | En oct 2024 o antes |
 Linear | En abr 2026 o antes |
Por sector
Qué herramienta usan las empresas de usedby, por sector. Porcentajes de las empresas de usedby que usan Intercom, Pylon o ambas: un porcentaje de las empresas de usedby, no del mercado.
Solo IntercomAmbasSolo Pylon
Más frecuente con Pylon
- Inteligencia Artificial6 de las 11 empresas del sector Inteligencia Artificial en usedby que usan alguna de las dos usan Pylon.
- DevTools e Infraestructura7 de las 9 empresas del sector DevTools e Infraestructura en usedby que usan alguna de las dos usan Pylon, 1 de ellas junto con Intercom.
Fuente: líneas de usedby confirmadas y observadas. Las señales de ofertas de empleo, el nivel de prueba más débil, no cuentan en estos porcentajes.
Lado a lado
Datos de usedby y de las páginas públicas de cada proveedor. Cada línea indica su fuente.
IntercomPylonLo que cuentan los clientes
Resultados tal como los publicó el proveedor o el cliente, con la fuente y la fecha.
Intercom
Inter has a first response time of less than one minute
Intercom
Caso del proveedor, intercom.com, capturado el 5 oct 2026
the team’s average first response time through Intercom is under one minute
Living Spaces
Caso del proveedor, intercom.com, capturado el 5 oct 2026
Pylon
Ada completed their migration in 2 weeks with zero disruption
Ada
Caso del proveedor, usepylon.com, capturado el 8 oct 2026
First response times have improved from 50 minutes to under 3.5 minutes for support issues
Coalesce
Caso del proveedor, usepylon.com, capturado el 8 oct 2026
Preguntas sobre Intercom y Pylon
¿Cuál se usa más, Intercom o Pylon?
Intercom tiene más clientes en usedby: 112 frente a 35 de Pylon.
¿Hay empresas que usan Intercom y Pylon?
Sí. 2 empresas usan ambas en usedby, entre ellas Amplitude y Linear.
¿Quién usa Intercom?
112 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Intercom.
¿Quién usa Pylon?
35 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Pylon.
¿Cómo cuenta usedby los clientes?
Una empresa cuenta cuando una página pública la muestra: la página de clientes de un proveedor, un caso de éxito, una nota de prensa o una oferta de empleo, en la mayoría de los casos guardada con una captura fechada. Cada línea es un cliente, en uno de tres niveles de prueba: confirmado, observado o señal (una oferta de empleo, el más débil). Una empresa aparece como usuaria de las dos herramientas cuando sus líneas en ambas son confirmadas u observadas.