¿Quién usa Pylon?
Plataforma de soporte agéntica para empresas B2B en Slack, Teams, email, chat y tickets. usepylon.com
35
empresas usan Pylon
35 empresas usan Pylon. El 20 % pertenece al sector DevTools e Infraestructura. Entre los clientes confirmados u observados están Airtable, Retool y Amplitude. 25 de ellas están confirmadas por un caso de éxito, una cita o un comunicado publicado.Última verificación el 8 oct 2026: 35 empresas verificadas de 35, a partir de 20 fuentes públicas.
- Clientes por prueba
- 25 confirmados, 10 observados
- Sector principal
- DevTools e Infraestructura, 20 % de los clientes
- Herramienta más parecida
- Intercom, 2 clientes en común
- Sitio web
- usepylon.com
Qué hace Pylon
Pylon es una plataforma de soporte B2B en la que agentes de IA y equipos humanos trabajan juntos en las incidencias de clientes. Reúne ticketing, base de conocimiento, analítica y encuestas con agentes que resuelven incidencias, investigan cuentas, ejecutan tareas por eventos y actúan desde Slack. Usa el contexto de conversaciones, CRM, uso del producto y logs, y la utilizan más de 1.500 empresas B2B.
Redactado por usedby a partir de usepylon.com.
Funciones principales
Usos habituales
Funciona con
35 empresas usan Pylon
Cada empresa de la lista enlaza a la página pública que muestra que usa Pylon. Abra una fila para ver la captura fechada.
Clientes a lo largo del tiempo: aparece cuando tengamos seis meses de capturas archivadas.
| Empresa | Sector | Prueba |
|---|---|---|
 Airtable | DevTools e Infraestructura | |
 Retool | DevTools e Infraestructura | |
 Amplitude | Datos y Analítica | |
 Ada | — | |
| Inteligencia Artificial | ||
 Builder.io | — | |
 Coalesce | — | |
 CodeRabbit | DevTools e Infraestructura | |
 Cognition | — | |
 DataGrail | — |
¿Es Pylon adecuado para su empresa?
Vea qué usan las empresas de su sector entre las que seguimos. Elija su sector.
De las 126 empresas del sector DevTools e Infraestructura en usedby, 7 figuran como clientes de Pylon. 17 usan solo otra herramienta de Automatización del Servicio al Cliente.
- Solo Pylon, 4 %
- Pylon y otra herramienta de Automatización del Servicio al Cliente, 2 %
- Solo otra herramienta de Automatización del Servicio al Cliente, 13 %
- Ninguna herramienta de Automatización del Servicio al Cliente visible, 81 %
Son empresas que usedby sigue porque una página pública las menciona, a menudo la propia página de clientes de Pylon. No es una cuota de mercado. Cada empresa cuenta una vez, sin importar cuántas herramientas use.
Qué cuentan los clientes
Resultados tal como los publican Pylon y sus clientes. Cada uno enlaza a su fuente fechada. Citamos, no puntuamos.
2 weeksMigration time from Zendesk to Pylon
AdaCaso de éxito del proveedorCapturado el 8 oct 2026~40%Reduction in time spent preparing for customer
CoalesceCaso de éxito del proveedorCapturado el 8 oct 202699%faster resolution time despite 10x ticket volume
CodeRabbitCaso de éxito del proveedorCapturado el 8 oct 20266data sources consolidated into single customer
DataGrailCaso de éxito del proveedorCapturado el 8 oct 2026
~20 hours per weekTime saved across teams on context switching and manual research
FinchCaso de éxito del proveedorCapturado el 8 oct 2026
75%increase in rate of customers self-serving into
HightouchCaso de éxito del proveedorCapturado el 8 oct 2026
90%Share of customers who prefer to receive support
Material SecurityCaso de éxito del proveedorCapturado el 8 oct 2026
2 weeksMigration time from Zendesk to Pylon
ReploCaso de éxito del proveedorCapturado el 8 oct 2026
80%L1 tickets automated or deflected by AI
Retell AICaso de éxito del proveedorCapturado el 8 oct 2026
Leer el caso
HockeyStackCaso de éxito del proveedorCapturado el 8 oct 2026
Leer el caso
LightdashCaso de éxito del proveedorCapturado el 8 oct 2026
Leer el caso
OneSchemaCaso de éxito del proveedorCapturado el 8 oct 2026Pylon gave us the flexibility, ease of use, and enterprise-level reporting we were looking for. The migration was seamless and made it clear we had the right partner.Initially, a replatforming wasn't our goal, but from the very first discovery call, Pylon demonstrated a clear advantage in addressing the areas we wanted to strengthen, namely, AI agent and AI copilot capabilities.Antes de comprar Pylon
Lo que Pylon publica sobre los puntos que los compradores revisan primero, con su fuente y fecha de verificación.
| Condiciones de tratamiento de datos | Hay un acuerdo de tratamiento de datos disponible. | usepylon.com, verificado el 8 oct 2026 |
|---|---|---|
| Integraciones | Slack, Microsoft Teams, Telegram, Granola, Outlook Calendar, Google Meet, Incident.io, Redshift, Shortcut, PagerDuty | usepylon.com, verificado el 8 oct 2026 |
Preguntas para la demo
- ¿Cuáles de sus clientes se parecen a nosotros, por sector y tamaño?
- ¿Cuánto cuesta un piloto y qué decide el paso a un contrato completo?
- ¿Dónde se guardan nuestros datos, quién puede acceder a ellos y se usan para entrenar modelos?
- ¿Cómo funciona Pylon con las herramientas que ya usamos?
Alternativas a Pylon
Las herramientas que más se comparan con Pylon, con los clientes que comparten.
| Herramienta | Clientes | En común con Pylon | Comparar |
|---|---|---|---|
 Intercom112 clientes, 2 en común | 112 | 2 | Pylon vs Intercom |
 Sierra50 clientes, 1 en común | 50 | 1 | Pylon vs Sierra |
 Cognigy57 clientes, 0 en común | 57 | 0 | Pylon vs Cognigy |
 Sanas48 clientes, 0 en común | 48 | 0 | Pylon vs Sanas |
 Talkdesk47 clientes, 0 en común | 47 | 0 | Pylon vs Talkdesk |
Preguntas sobre Pylon
¿Quién usa Pylon?
35 empresas usan Pylon, entre ellas Airtable, Retool y Amplitude.
¿Qué sectores usan Pylon?
Los sectores con más clientes de Pylon son DevTools e Infraestructura (7), Inteligencia Artificial (6) y MarTech (3).
¿Cuáles son las alternativas a Pylon?
Las herramientas que más se comparan con Pylon son Intercom (112 clientes, 2 en común), Sierra (50 clientes, 1 en común), Cognigy (57 clientes, 0 en común) y Sanas (48 clientes, 0 en común). Ver todas las alternativas a Pylon.
¿Cómo sabe usedby quién usa Pylon?
Cada empresa enlaza a una página pública que la nombra: la página de clientes de Pylon, un caso de éxito publicado, un comunicado de prensa o una oferta de empleo. Guardamos cada página con una captura fechada y la volvemos a revisar en cada pasada. Una empresa solo sale de la lista tras tres revisiones seguidas que ya no la encuentran y al menos 14 días después de la última vez que se vio. Una empresa con un caso de éxito o una cita publicados nunca se retira automáticamente.
¿Qué significan confirmado, observado y señal?
Confirmado (25): un caso de éxito, una cita nominal o un comunicado de prensa. Observado (10): Pylon muestra la empresa en sus propias páginas, por ejemplo un muro de logotipos. Señal (0): una oferta de empleo muestra que los empleados de la empresa usan Pylon, la prueba más débil. Todos los niveles cuentan como cliente, y cada línea muestra su nivel.
¿Está actualizada esta lista?
La verificación más reciente fue el 8 de octubre de 2026, y 35 empresas de 35 de esta lista se han verificado hasta ahora. Una empresa solo sale de la lista tras tres revisiones seguidas que ya no la encuentran y al menos 14 días después de la última vez que se vio. Una empresa con un caso de éxito o una cita publicados nunca se retira automáticamente.
Cambios y fuentes
Clientes nuevos
Todavía no hay clientes nuevos. El seguimiento de Pylon empezó el 8 de octubre de 2026. Los clientes nuevos aparecen tras dos revisiones completas de sus páginas.