¿Quién usa Kustomer?
Herramienta de soporte al cliente impulsada por IA kustomer.com
32
empresas usan Kustomer
32 empresas usan Kustomer. El 28 % pertenece al sector E-commerce y D2C. Entre los clientes confirmados u observados están Hopper, Skims y Aplazo. 27 de ellas están confirmadas por un caso de éxito, una cita o un comunicado publicado.Última verificación el 3 oct 2026: 32 empresas verificadas de 32, a partir de 11 fuentes públicas.
- Clientes por prueba
- 27 confirmados, 5 observados
- Sector principal
- E-commerce y D2C, 28 % de los clientes
- Herramienta más parecida
- Intercom, todavía sin clientes en común
- Sitio web
- kustomer.com
Qué hace Kustomer
Kustomer es una plataforma CRM de servicio al cliente que proporciona una vista unificada de las interacciones con clientes. Utiliza IA para automatizar workflows, enrutar conversaciones y mostrar información relevante del cliente.
Redactado por usedby a partir de kustomer.com.
Funciones principales
Usos habituales
32 empresas usan Kustomer
Cada empresa de la lista enlaza a la página pública que muestra que usa Kustomer. Abra una fila para ver la captura fechada.
Clientes a lo largo del tiempo: aparece cuando tengamos seis meses de capturas archivadas.
| Empresa | Sector | Prueba |
|---|---|---|
 Hopper | Viajes y Hostelería | |
 Skims | Moda y Ropa | |
 Aplazo | — | |
 Caraway | — | |
 Coterie Baby | — | |
 Daily Harvest | E-commerce y D2C | |
 Goody | — | |
 Kin | — | |
 LoadUp | — | |
 Lulus | Moda y Ropa |
¿Es Kustomer adecuado para su empresa?
Vea qué usan las empresas de su sector entre las que seguimos. Elija su sector.
De las 53 empresas del sector E-commerce y D2C en usedby, 9 figuran como clientes de Kustomer. 13 usan solo otra herramienta de Automatización del Servicio al Cliente.
- Solo Kustomer, 17 %
- Kustomer y otra herramienta de Automatización del Servicio al Cliente, 0 %
- Solo otra herramienta de Automatización del Servicio al Cliente, 25 %
- Ninguna herramienta de Automatización del Servicio al Cliente visible, 58 %
Son empresas que usedby sigue porque una página pública las menciona, a menudo la propia página de clientes de Kustomer. No es una cuota de mercado. Cada empresa cuenta una vez, sin importar cuántas herramientas use.
Qué cuentan los clientes
Resultados tal como los publican Kustomer y sus clientes. Cada uno enlaza a su fuente fechada. Citamos, no puntuamos.
36% to 66%share of inbound volume handled in chat, in under 9 months
MeUndiesCaso de éxito del proveedorCapturado el 3 oct 2026Leer el caso
Coterie BabyCaso de éxito del proveedorCapturado el 3 oct 2026
Leer el caso
Terra KaffeCaso de éxito del proveedorCapturado el 3 oct 2026The biggest benefit is that we're in control. Before, making a change meant coordinating across systems, waiting on engineering, or scheduling a call with the vendor's support team. Now I can design, test, and refine the AI myself,The Kustomer workflow engine is phenomenal. I honestly can't praise it highly enough. We have very nuanced workflows that require very subjective pathing to understand how to segment our sellers and their issues, and we have the ability to build workflows to make that possible.Antes de comprar Kustomer
Lo que Kustomer publica sobre los puntos que los compradores revisan primero, con su fuente y fecha de verificación.
| Condiciones de tratamiento de datos | Hay un acuerdo de tratamiento de datos disponible. | kustomer.com, verificado el 7 oct 2026 |
|---|---|---|
| Integraciones | 8x8, Acuity Scheduling, Ada, AfterShip, Aircall, Amazon Connect, Amazon Redshift, AskNicely, Assembled, Attentive, Babelforce, BigCommerce | kustomer.com, verificado el 7 oct 2026 |
Preguntas para la demo
- ¿Cuáles de sus clientes se parecen a nosotros, por sector y tamaño?
- ¿Cuánto cuesta un piloto y qué decide el paso a un contrato completo?
- ¿Dónde se guardan nuestros datos, quién puede acceder a ellos y se usan para entrenar modelos?
- ¿Cómo funciona Kustomer con las herramientas que ya usamos?
Alternativas a Kustomer
Las herramientas que más se comparan con Kustomer, con los clientes que comparten.
| Herramienta | Clientes | En común con Kustomer | Comparar |
|---|---|---|---|
 Intercom112 clientes, 0 en común | 112 | 0 | Kustomer vs Intercom |
 Cognigy57 clientes, 0 en común | 57 | 0 | Kustomer vs Cognigy |
 Sierra50 clientes, 0 en común | 50 | 0 | Kustomer vs Sierra |
 Sanas48 clientes, 0 en común | 48 | 0 | Kustomer vs Sanas |
 Talkdesk47 clientes, 0 en común | 47 | 0 | Kustomer vs Talkdesk |
Preguntas sobre Kustomer
¿Quién usa Kustomer?
32 empresas usan Kustomer, entre ellas Hopper, Skims y Aplazo.
¿Qué sectores usan Kustomer?
Los sectores con más clientes de Kustomer son E-commerce y D2C (9), Moda y Ropa (6) y Viajes y Hostelería (2).
¿Cuáles son las alternativas a Kustomer?
Las herramientas que más se comparan con Kustomer son Intercom (112 clientes, 0 en común), Cognigy (57 clientes, 0 en común), Sierra (50 clientes, 0 en común) y Sanas (48 clientes, 0 en común). Ver todas las alternativas a Kustomer.
¿Cómo sabe usedby quién usa Kustomer?
Cada empresa enlaza a una página pública que la nombra: la página de clientes de Kustomer, un caso de éxito publicado, un comunicado de prensa o una oferta de empleo. Guardamos cada página con una captura fechada y la volvemos a revisar en cada pasada. Una empresa solo sale de la lista tras tres revisiones seguidas que ya no la encuentran y al menos 14 días después de la última vez que se vio. Una empresa con un caso de éxito o una cita publicados nunca se retira automáticamente.
¿Qué significan confirmado, observado y señal?
Confirmado (27): un caso de éxito, una cita nominal o un comunicado de prensa. Observado (5): Kustomer muestra la empresa en sus propias páginas, por ejemplo un muro de logotipos. Señal (0): una oferta de empleo muestra que los empleados de la empresa usan Kustomer, la prueba más débil. Todos los niveles cuentan como cliente, y cada línea muestra su nivel.
¿Está actualizada esta lista?
La verificación más reciente fue el 3 de octubre de 2026, y 32 empresas de 32 de esta lista se han verificado hasta ahora. Una empresa solo sale de la lista tras tres revisiones seguidas que ya no la encuentran y al menos 14 días después de la última vez que se vio. Una empresa con un caso de éxito o una cita publicados nunca se retira automáticamente.
Cambios y fuentes
Clientes nuevos
Todavía no hemos empezado a seguir los cambios de esta herramienta.