66%
“chat grew from 36% to 66% of all inbound volume in under 9 months”
Tal como se publicó en kustomer.com. Capturado por usedby el 3 oct 2026.
Qué pasó
MeUndies uses Kustomer Workflows to automate routine support tasks and guide customers toward chat for time-sensitive issues, so a much smaller support team can keep covering a subscription business. The team also uses Data Explorer to build staffing models.
Resumen escrito por usedby a partir de la página de origen, en inglés. Las cifras son de Kustomer y de MeUndies, no nuestras.
- 30 point“a 30 point channel shift driven by strategic channel orchestration”
The result: chat grew from 36% to 66% of all inbound volume in under 9 months — a 30 point channel shift driven by strategic channel orchestration.
Kustomer became the operational backbone that made it possible to do more with less, without compromising on quality,
Lo que dice la historia, y lo que verificamos
Comparamos la historia con su página en línea el 3 oct 2026.
- La cifra: 66%VerificadoImpresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de MeUndies.
- El pasaje citado arribaVerificadoCopiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de MeUndies.
- MeUndies usa KustomerVerificadoLínea de nivel Confirmado. Última verificación entre todas las fuentes: 3 oct 2026.
- El resultado en síNo verificadoLo citamos; no lo medimos.
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