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Herramientas, empresas

Herramientas de IA para centros de contacto usadas en el sector Servicios IT e Integración

Cada línea enlaza su prueba pública y la fecha de la última comprobación de usedby.

24

empresas del sector Servicios IT e Integración usan herramientas de IA para centros de contacto

10 confirmados 14 observados

Las más usadas: Sanas (18), CallMiner (3) y Assembled (1).Datos a 20 oct 2026

Clasificación

Herramientas ordenadas por las empresas del sector Servicios IT e Integración que las usan. En caso de empate, gana la prueba más sólida.

Quién usa cada herramienta

Primero la prueba más sólida. Una oferta de empleo es una señal, la prueba más débil.

  1. 1Sanas18 empresas · Comprobado el 18 oct 202618
    7 confirmados 11 observados

    Ficha de Sanas

    Ver 8 empresas más
  2. 2CallMiner3 empresas · Comprobado el 18 oct 20263
    0 confirmados 3 observados

    Ficha de CallMiner

  3. 3Assembled1 empresa · Comprobado el 18 oct 20261
    1 confirmado 0 observados

    Ficha de Assembled

  4. 4Balto1 empresa · Comprobado el 7 oct 20261
    1 confirmado 0 observados

    Ficha de Balto

  5. 5Talkdesk1 empresa · Comprobado el 19 oct 20261
    1 confirmado 0 observados

    Ficha de Talkdesk

  6. 6Observe.AI1 empresa · Comprobado el 20 oct 20261
    0 confirmados 1 observado

    Ficha de Observe.AI

  7. 7Sprinklr1 empresa · Comprobado el 19 oct 20261
    0 confirmados 1 observado

    Ficha de Sprinklr

Cómo cuenta usedby

10 confirmados 14 observados

Una empresa cuenta una vez por herramienta, con su prueba más sólida: confirmada (caso de éxito, testimonio con nombre, nota de prensa o relato de la propia empresa), declarada (la empresa se lo dijo a usedby), observada (muro de logos o página de clientes del proveedor) o señal (una oferta de empleo). Las cifras cubren las empresas en usedby, nunca todo el mercado.

Se excluyó 1 empresa que vende software: un proveedor nunca cuenta como usuario.

Datos a 20 de octubre de 2026.

Preguntas

¿Qué herramientas de IA para centros de contacto usan más las empresas del sector Servicios IT e Integración?

Sanas va primero: la usan 18 de las 24 empresas del sector Servicios IT e Integración en usedby que usan herramientas de IA para centros de contacto. Después: CallMiner (3), Assembled (1), Balto (1) y Talkdesk (1). Ver Sanas.

¿Cuántas empresas del sector Servicios IT e Integración usan herramientas de IA para centros de contacto?

24 empresas del sector Servicios IT e Integración en usedby usan al menos una de 7 herramientas de IA para centros de contacto. Es un recuento de las empresas que sigue usedby.

¿Qué pruebas respaldan estas líneas?

De las 24 empresas, cada una contada con su prueba más sólida: 10 confirmadas, 0 declaradas, 14 observadas y 0 conocidas por una oferta de empleo.

¿Cómo construye usedby esta clasificación?

usedby cuenta cada empresa del sector Servicios IT e Integración una vez por herramienta, a partir de pruebas públicas: casos de éxito, notas de prensa, el sitio de la propia empresa o su declaración a usedby, páginas de clientes de proveedores y ofertas de empleo. Se excluye 1 proveedor de software. Cada línea muestra su prueba y la fecha de su última comprobación.