¿Quién usa CallMiner?
Plataforma de inteligencia conversacional y automatización CX que analiza el 100 % de las interacciones con clientes. callminer.com
39
empresas usan CallMiner
39 empresas usan CallMiner. El 5 % pertenece al sector Industria Automotriz. Entre los clientes confirmados u observados están Dell, NTT Data y Santander. 19 de ellas están confirmadas por un caso de éxito, una cita o un comunicado publicado.Última verificación el 8 oct 2026: 39 empresas verificadas de 39, a partir de 4 fuentes públicas.
- Clientes por prueba
- 19 confirmados, 20 observados
- Sector principal
- Industria Automotriz, 5 % de los clientes
- Herramienta más parecida
- Sierra, 3 clientes en común
- Sitio web
- callminer.com
Qué hace CallMiner
CallMiner captura y analiza con IA las interacciones con clientes en llamadas, chats, pantallas y encuestas. Convierte esos hallazgos en coaching para agentes, guía en tiempo real y automatización de tareas, y sus agentes de IA OmniAgent de voz y chat gestionan interacciones y contactos salientes. Lo usan ampliamente grandes contact centers y BPO.
Redactado por usedby a partir de callminer.com.
Funciones principales
Usos habituales
39 empresas usan CallMiner
Cada empresa de la lista enlaza a la página pública que muestra que usa CallMiner. Abra una fila para ver la captura fechada.
Clientes a lo largo del tiempo: aparece cuando tengamos seis meses de capturas archivadas.
| Empresa | Sector | Prueba |
|---|---|---|
 Dell | Servicios IT e Integración | |
 NTT Data | Servicios IT e Integración | |
 Santander | Banca y Crédito | |
 New York Life | Seguros e InsurTech | |
 Sonos | E-commerce y D2C | |
 Dexcom | Dispositivos Médicos | |
 Teleperformance | RRHH y Reclutamiento | |
 AAA Auto | — | |
 Alorica | RRHH y Reclutamiento | |
 British Gas | Energía y Cleantech |
¿Es CallMiner adecuado para su empresa?
Vea qué usan las empresas de su sector entre las que seguimos. Elija su sector.
De las 35 empresas del sector Industria Automotriz en usedby, 2 figuran como clientes de CallMiner. 7 usan solo otra herramienta de Automatización del Servicio al Cliente.
- Solo CallMiner, 3 %
- CallMiner y otra herramienta de Automatización del Servicio al Cliente, 3 %
- Solo otra herramienta de Automatización del Servicio al Cliente, 20 %
- Ninguna herramienta de Automatización del Servicio al Cliente visible, 74 %
Son empresas que usedby sigue porque una página pública las menciona, a menudo la propia página de clientes de CallMiner. No es una cuota de mercado. Cada empresa cuenta una vez, sin importar cuántas herramientas use.
Qué cuentan los clientes
Resultados tal como los publican CallMiner y sus clientes. Cada uno enlaza a su fuente fechada. Citamos, no puntuamos.
Antes de comprar CallMiner
Lo que CallMiner publica sobre los puntos que los compradores revisan primero, con su fuente y fecha de verificación.
| Integraciones | Salesforce | callminer.com, verificado el 8 oct 2026 |
|---|
Preguntas para la demo
- ¿Cuáles de sus clientes se parecen a nosotros, por sector y tamaño?
- ¿Cuánto cuesta un piloto y qué decide el paso a un contrato completo?
- ¿Dónde se guardan nuestros datos, quién puede acceder a ellos y se usan para entrenar modelos?
- ¿Cómo funciona CallMiner con las herramientas que ya usamos?
Alternativas a CallMiner
Las herramientas que más se comparan con CallMiner, con los clientes que comparten.
| Herramienta | Clientes | En común con CallMiner | Comparar |
|---|---|---|---|
 Sierra50 clientes, 3 en común | 50 | 3 | CallMiner vs Sierra |
 Talkdesk47 clientes, 2 en común | 47 | 2 | CallMiner vs Talkdesk |
 Sanas48 clientes, 1 en común | 48 | 1 | CallMiner vs Sanas |
 Cognigy57 clientes, 0 en común | 57 | 0 | CallMiner vs Cognigy |
 Intercom112 clientes, 0 en común | 112 | 0 | CallMiner vs Intercom |
Preguntas sobre CallMiner
¿Quién usa CallMiner?
39 empresas usan CallMiner, entre ellas Dell, NTT Data y Santander.
¿Qué sectores usan CallMiner?
Los sectores con más clientes de CallMiner son Industria Automotriz (2), RRHH y Reclutamiento (2) y Servicios IT e Integración (2).
¿Cuáles son las alternativas a CallMiner?
Las herramientas que más se comparan con CallMiner son Sierra (50 clientes, 3 en común), Talkdesk (47 clientes, 2 en común), Sanas (48 clientes, 1 en común) y Cognigy (57 clientes, 0 en común). Ver todas las alternativas a CallMiner.
¿Cómo sabe usedby quién usa CallMiner?
Cada empresa enlaza a una página pública que la nombra: la página de clientes de CallMiner, un caso de éxito publicado, un comunicado de prensa o una oferta de empleo. Guardamos cada página con una captura fechada y la volvemos a revisar en cada pasada. Una empresa solo sale de la lista tras tres revisiones seguidas que ya no la encuentran y al menos 14 días después de la última vez que se vio. Una empresa con un caso de éxito o una cita publicados nunca se retira automáticamente.
¿Qué significan confirmado, observado y señal?
Confirmado (19): un caso de éxito, una cita nominal o un comunicado de prensa. Observado (20): CallMiner muestra la empresa en sus propias páginas, por ejemplo un muro de logotipos. Señal (0): una oferta de empleo muestra que los empleados de la empresa usan CallMiner, la prueba más débil. Todos los niveles cuentan como cliente, y cada línea muestra su nivel.
¿Está actualizada esta lista?
La verificación más reciente fue el 8 de octubre de 2026, y 39 empresas de 39 de esta lista se han verificado hasta ahora. Una empresa solo sale de la lista tras tres revisiones seguidas que ya no la encuentran y al menos 14 días después de la última vez que se vio. Una empresa con un caso de éxito o una cita publicados nunca se retira automáticamente.
Cambios y fuentes
Clientes nuevos
Todavía no hay clientes nuevos. El seguimiento de CallMiner empezó el 8 de octubre de 2026. Los clientes nuevos aparecen tras dos revisiones completas de sus páginas.