¿Quién usa Balto?
IA para contact centers: guía al agente en tiempo real, QA automatizado, cumplimiento y coaching. balto.ai
14
empresas usan Balto
14 empresas usan Balto. El 7 % pertenece al sector Seguros e InsurTech. Entre los clientes confirmados u observados están BrightBridge Credit Union, EmpiRx y Horizon Services. 7 de ellas están confirmadas por un caso de éxito, una cita o un comunicado publicado.Última verificación el 7 oct 2026: 14 empresas verificadas de 14, a partir de 9 fuentes públicas.
Qué hace Balto
Balto es una plataforma de IA para contact centers que guía a los agentes durante las llamadas con indicaciones y conocimiento en tiempo real, y supervisa el cumplimiento mientras transcurre la conversación. También automatiza el QA, genera insights de coaching y ofrece agentes de voz con IA y toma de notas en vivo. Trabaja con seguros, salud, banca, cobros, reformas del hogar y BPO.
Redactado por usedby a partir de balto.ai.
Funciones principales
Usos habituales
Funciona con
14 empresas usan Balto
Cada empresa de la lista enlaza a la página pública que muestra que usa Balto. Abra una fila para ver la captura fechada.
Clientes a lo largo del tiempo: aparece cuando tengamos seis meses de capturas archivadas.
| Empresa | Sector | Prueba |
|---|---|---|
 BrightBridge Credit Union | — | |
 EmpiRx | — | |
 Horizon Services | — | |
 INTEGRIS Health | — | |
 InteLogix | — | |
 Redirect Health | — | |
 Tort Experts | — | |
 AmTrust | — | |
 Empire Today | — | |
 EverBank | — |
¿Es Balto adecuado para su empresa?
Vea qué usan las empresas de su sector entre las que seguimos. Elija su sector.
De las 139 empresas del sector Seguros e InsurTech en usedby, 1 figura como clientes de Balto. 18 usan solo otra herramienta de Automatización del Servicio al Cliente.
- Solo Balto, 1 %
- Balto y otra herramienta de Automatización del Servicio al Cliente, 0 %
- Solo otra herramienta de Automatización del Servicio al Cliente, 13 %
- Ninguna herramienta de Automatización del Servicio al Cliente visible, 86 %
Son empresas que usedby sigue porque una página pública las menciona, a menudo la propia página de clientes de Balto. No es una cuota de mercado. Cada empresa cuenta una vez, sin importar cuántas herramientas use.
Qué cuentan los clientes
Resultados tal como los publican Balto y sus clientes. Cada uno enlaza a su fuente fechada. Citamos, no puntuamos.
50%Reduction in new-hire ramp time (up to)
EmpiRxCaso de éxito del proveedorPublicado el 21 abr 202575%reduction in time spent on silent monitoring and scoring
BrightBridge Credit UnionCaso de éxito del proveedorPublicado el 17 sept 2025Leer el caso
Horizon ServicesCaso de éxito del proveedorPublicado el 23 jul 2025Leer el caso
Tort ExpertsCaso de éxito del proveedorPublicado el 10 nov 2025Balto gave our team the structure and confidence they needed,We lock the lines that are non-negotiable—like disclaimers and privacy. But for the rest, agents can use their own voice. That’s important to us. That’s how we build rapport.Antes de comprar Balto
Lo que Balto publica sobre los puntos que los compradores revisan primero, con su fuente y fecha de verificación.
| Integraciones | Microsoft Exchange, Gmail, RingCentral Contact Center, Genesys Cloud, NICE inContact CXOne, Five9, Zoom Contact Center, Salesforce, Vonage Contact Center | balto.ai, verificado el 7 oct 2026 |
|---|
Preguntas para la demo
- ¿Cuáles de sus clientes se parecen a nosotros, por sector y tamaño?
- ¿Cuánto cuesta un piloto y qué decide el paso a un contrato completo?
- ¿Dónde se guardan nuestros datos, quién puede acceder a ellos y se usan para entrenar modelos?
- ¿Cómo funciona Balto con las herramientas que ya usamos?
Alternativas a Balto
Las herramientas que más se comparan con Balto, con los clientes que comparten.
| Herramienta | Clientes | En común con Balto | Comparar |
|---|---|---|---|
 Cognigy58 clientes, 0 en común | 58 | 0 | Balto vs Cognigy |
 Intercom114 clientes, 0 en común | 114 | 0 | Balto vs Intercom |
 Sierra50 clientes, 0 en común | 50 | 0 | Balto vs Sierra |
 Sanas48 clientes, 0 en común | 48 | 0 | Balto vs Sanas |
 Talkdesk47 clientes, 0 en común | 47 | 0 | Balto vs Talkdesk |
Preguntas sobre Balto
¿Quién usa Balto?
14 empresas usan Balto, entre ellas BrightBridge Credit Union, EmpiRx y Horizon Services.
¿Qué sectores usan Balto?
Los sectores con más clientes de Balto son Seguros e InsurTech (1).
¿Cuáles son las alternativas a Balto?
Las herramientas que más se comparan con Balto son Cognigy (58 clientes, 0 en común), Intercom (114 clientes, 0 en común), Sierra (50 clientes, 0 en común) y Sanas (48 clientes, 0 en común). Ver todas las alternativas a Balto.
¿Cómo sabe usedby quién usa Balto?
Cada empresa enlaza a una página pública que la nombra: la página de clientes de Balto, un caso de éxito publicado, un comunicado de prensa o una oferta de empleo. Guardamos cada página con una captura fechada y la volvemos a revisar en cada pasada. Una empresa solo sale de la lista tras tres revisiones seguidas que ya no la encuentran y al menos 14 días después de la última vez que se vio. Una empresa con un caso de éxito o una cita publicados nunca se retira automáticamente.
¿Qué significan confirmado, observado y señal?
Confirmado (7): un caso de éxito, una cita nominal o un comunicado de prensa. Observado (7): Balto muestra la empresa en sus propias páginas, por ejemplo un muro de logotipos. Señal (0): una oferta de empleo muestra que los empleados de la empresa usan Balto, la prueba más débil. Todos los niveles cuentan como cliente, y cada línea muestra su nivel.
¿Está actualizada esta lista?
La verificación más reciente fue el 7 de octubre de 2026, y 14 empresas de 14 de esta lista se han verificado hasta ahora. Una empresa solo sale de la lista tras tres revisiones seguidas que ya no la encuentran y al menos 14 días después de la última vez que se vio. Una empresa con un caso de éxito o una cita publicados nunca se retira automáticamente.
Cambios y fuentes
Clientes nuevos
Todavía no hay clientes nuevos. El seguimiento de Balto empezó el 7 de octubre de 2026. Los clientes nuevos aparecen tras dos revisiones completas de sus páginas.