La IA en el sector Banca y Crédito: lo que usan 94 empresas
Las herramientas de IA que usan las empresas del sector Banca y Crédito presentes en usedby, área por área, con la página pública detrás de cada línea.
94
empresas con una herramienta de IA pública
usedby muestra 94 empresas del sector Banca y Crédito con al menos una herramienta de IA pública. Zest es la más usada: 23 de ellas (24 %). Le siguen Talkdesk (7) y Live Person (6). Usan 1,8 herramientas de IA de media. Santander (8 herramientas de IA) y Citi (8 herramientas de IA) son las que más usan.Última verificación el 8 oct 2026: 145 de 171 líneas públicas verificadas. Los porcentajes son de las 94 empresas presentes en usedby, no de todo el sector: mostramos una empresa cuando una página pública muestra sus herramientas de IA.
Herramientas más usadas
Porcentaje de las 94 empresas del sector Banca y Crédito en usedby que usan cada herramienta
Zest es la herramienta de IA más usada entre las 94 empresas del sector Banca y Crédito en usedby: 23 de ellas (24 %) la usan. Le sigue Talkdesk, con 7 (7 %).
Quién usa qué
Herramientas de IA por área en las 8 empresas del sector Banca y Crédito con más herramientas en usedby. Las áreas son categorías de herramientas: muy pocas líneas nombran el equipo.
| Empresa | Operaciones & Workflow | Engineering & Data | Soporte & CX | Legal & RRHH | Marketing & Contenido | Creatividad & Diseño | Reuniones & Voz |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 Santander | 0 | Cognition, Databricks y Sonar | Blip, CallMiner y Sierra | HireVue | 0 | 0 | tl;dv |
 Citi | Kore.ai y Palantir AIP | Harness, Cognition, Sonar y Endor Labs | 0 | Eightfold | Movable Ink | 0 | 0 |
 HSBC | 0 | Mistral | Gupshup y Live Person | Gloat, Quantexa y Eightfold | Pepper Content | 0 | 0 |
 Capital One | 0 | Chroma y H2O.ai | 0 | Norm AI | Persado y Bloomreach | 0 | 0 |
 Ally | Writer y Motion | 0 | Sprinklr y Salient | 0 | Scrunch y Persado | 0 | 0 |
 NatWest | Instabase | Comet Opik y Snowflake | 0 | 0 | Scrunch y Persado | 0 | PolyAI |
 JPMorgan Chase | Unstructured | Codeium | 0 | 0 | Typeface | 0 | 0 |
 RBC | 0 | Weights & Biases, Factory y Cohere | 0 | 0 | Profound | 0 | 0 |
Deslice hacia un lado para ver más áreas.
Santander tiene herramientas de IA en 4 de estas 7 áreas. Engineering & Data reúne más herramientas en estas empresas: 16 en total.
Dónde llega la IA
Porcentaje de las 94 empresas del sector Banca y Crédito en usedby con al menos una herramienta en cada área.
Operaciones & Workflow es el área más cubierta: 44 de las 94 empresas (47 %). Investigación y Conocimiento es la menos cubierta, con 1 (1 %).
Cambios recientes
Herramientas nuevas en las 94 empresas del sector Banca y Crédito en usedby, últimos 90 días.
Cómo elegir herramientas de IA en el sector Banca y Crédito
Para cada una de las categorías más usadas, la herramienta que más usan las empresas del sector Banca y Crédito en usedby, y la siguiente. Basado en el uso público, no en nuestra opinión.
Le sigue Rogo, con 1.
Le sigue Sierra, con 2.
Le sigue Jasper, con 3.
Le sigue Writer, con 4.
94 empresas del sector Banca y Crédito en usedby
Cada empresa enlaza a su stack de IA y a la prueba detrás de cada herramienta.
- Santander8 herramientas
- Citi8 herramientas
- HSBC7 herramientas
- Capital One6 herramientas
- Ally6 herramientas
- NatWest6 herramientas
- JPMorgan Chase4 herramientas
- RBC4 herramientas
Wells Fargo4 herramientas
J.P. Morgan3 herramientas
BNP Paribas3 herramientas
BBVA3 herramientas
Societe generale3 herramientas
Commonwealth Bank3 herramientas
Bank of America3 herramientas
Itaú3 herramientas
KeyBank3 herramientas
novobanco3 herramientas
Truist3 herramientas
DBS2 herramientas
TD Bank2 herramientas
Huntington2 herramientas
Akbank2 herramientas
Deutsche Bank2 herramientas
LendingClub2 herramientas
New American Funding2 herramientas
PNC2 herramientas
Rocket Companies2 herramientas
Rocket Mortgage2 herramientas
Suncoast Credit Union2 herramientas
Preguntas sobre la IA en el sector Banca y Crédito
¿Cuál es la herramienta de IA más usada en el sector Banca y Crédito?
Zest. 23 de las 94 empresas del sector Banca y Crédito en usedby la usan (24 %). Le siguen Talkdesk (7) y Live Person (6). Ver quién usa Zest.
¿Qué empresas del sector Banca y Crédito usan más herramientas de IA?
En usedby: Santander (8 herramientas de IA), Citi (8 herramientas de IA) y HSBC (7 herramientas de IA).
¿Qué herramienta de IA Finanzas & Contabilidad usan las empresas del sector Banca y Crédito?
Zest, usada por 23 de las 94 empresas del sector Banca y Crédito en usedby. Le sigue Rogo, con 1.
¿Qué herramienta de Automatización del Servicio al Cliente usan las empresas del sector Banca y Crédito?
Talkdesk, usada por 7 de las 94 empresas del sector Banca y Crédito en usedby. Le sigue Sierra, con 2.
¿Cómo mide usedby el uso de la IA en el sector Banca y Crédito?
Cada línea viene de una página pública que nombra a la empresa: la página de clientes de un proveedor, un caso de éxito publicado, un comunicado de prensa o una oferta de empleo, guardada con una captura fechada y comprobada de nuevo en cada pasada. usedby muestra una empresa porque existe esa página, así que los porcentajes de esta página describen las empresas del sector Banca y Crédito presentes en usedby, no todo el sector.