8.4-point
Lift in brand recall (Meta Brand Lift Study)
Tal como se publicó en gupshup.ai, febrero de 2025. Capturado por usedby el 8 oct 2026.
Qué pasó
Nivea runs a WhatsApp-based Skincare Routine Agent in Mexico, promoted through Click-to-WhatsApp ads, that asks users about their skin and recommends a personalized product routine. Users can buy directly within WhatsApp, and Gupshup Personalize captures conversation data to build customer profiles for future marketing.
Resumen escrito por usedby a partir de la página de origen, en inglés. Las cifras son de Gupshup y de Nivea, no nuestras.
- 86%“86% messaging completion rate”
- 34,000“over 34,000 qualified potential customers acquired”
The results were exceptional: an 8.4-point lift in brand recall, 86% messaging completion rate, and over 34,000 qualified potential customers acquired.
With the goal of being recognized as the number-one brand in the skincare category, we launched our Skincare Routine Advisor, which is unique for two reasons: it’s the first WhatsApp messaging experience in Mexico that creates a skincare routine based on the needs of each user, and it’s a full-funnel experience that automatically creates an ‘add to cart’ option for shoppers, making it easier for users to purchase the complete routine when the experience is over.
Lo que dice la historia, y lo que verificamos
Comparamos la historia con su página en línea el 8 oct 2026.
- La cifra: 8.4-pointVerificadoLa cifra está en la página; su etiqueta es redacción nuestra.
- El pasaje citado arribaVerificadoCopiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de Nivea.
- La fecha de publicaciónVerificadoLeída en los metadatos de la propia página, nunca adivinada.
- Nivea usa GupshupVerificadoLínea de nivel Confirmado. Última verificación entre todas las fuentes: 8 oct 2026.
- El resultado en síNo verificadoLo citamos; no lo medimos.
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