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Herramientas, empresas

Cómo usa Psycho Bunny Gorgias

10%

“Reducing the total cost of ownership of Psycho Bunny’s support function by 10% YoY”

Tal como se publicó en gorgias.com, abril de 2025. Capturado por usedby el 8 oct 2026.

Qué pasó

Psycho Bunny replaced Zendesk with Gorgias to unify its email, chat, social, phone, and SMS support in one platform. It uses an AI Agent named Lisa to automate common tickets such as order status and returns, and also uses Gorgias for internal support for its retail stores.

Resumen escrito por usedby a partir de la página de origen, en inglés. Las cifras son de Gorgias y de Psycho Bunny, no nuestras.

  • 25% - 30%“25% - 30% automation rate, handling repetitive questions across email and chat”
  • 1 minute“1 minute email FRT, down from 5-24 hours”
  • Two“Two fewer seasonal support agent hires during 2024”
  • 100%“Psycho Bunny successfully scaled customer support without scaling costs, handling a 100% revenue increase with the same-sized CX team.”

Psycho Bunny successfully scaled customer support without scaling costs, handling a 100% revenue increase with the same-sized CX team. All thanks to Lisa, their AI Agent.

De la página. gorgias.com, capturada el 8 oct 2026

I believe that AI combined with human agents is the future—that’s where we’re going to see perfect customer experience.

Tosha Moyer, Senior CX Manager, Psycho Bunny. Fuente, capturada el 8 oct 2026

As we scale, not having to hire and onboard full-time employees has been a game changer for controlling costs.

Jean-Aymeri de Magistris, VP IT, Data & Analytics, and PMO at Psycho Bunny, Psycho Bunny. Fuente, capturada el 8 oct 2026

Lo que dice la historia, y lo que verificamos

Comparamos la historia con su página en línea el 8 oct 2026.

  • La cifra: 10%VerificadoImpresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de Psycho Bunny.
  • El pasaje citado arribaVerificadoCopiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de Psycho Bunny.
  • La fecha de publicaciónVerificadoLeída en los metadatos de la propia página, nunca adivinada.
  • Psycho Bunny usa GorgiasVerificadoLínea de nivel Confirmado. Última verificación entre todas las fuentes: 8 oct 2026.
  • El resultado en síNo verificadoLo citamos; no lo medimos.

Misma empresa, misma herramienta o mismo sector.

600%“600% increase in bundle sales with Rebuy and Gorgias AI Guidance (from 2% to 14% of all orders)”Cabau Lifestyle usa Gorgias. Otro cliente de Gorgias35 seconds“99.96% decrease in email first response time, from 24 hours to 35 seconds”Orthofeet usa Gorgias. Otro cliente de Gorgias11.3%uplift in average order value from ShoppingCaitlyn Minimalist usa Gorgias. Otro cliente de Gorgias