395.5 Hours
“395.5 Hours Saved: In just 30 days, the AI solution saved Tailfin’s team nearly 400 hours of support time”
Tal como se publicó en tidio.com, abril de 2026. Verificado por usedby el 9 oct 2026.
Qué pasó
Tailfin, a UK-based bikepacking equipment maker, uses Tidio's Lyro AI agent to automatically answer product and order questions in chat. It is connected to their WooCommerce store so customers can check order status, with handoff to human agents for complex queries.
Resumen escrito por usedby a partir de la página de origen, en inglés. Las cifras son de Tidio y de Tailfin, no nuestras.
- 71%“71% AI Resolution Rate: Lyro successfully resolved 71% of all customer inquiries without human intervention”
- 37%“37% Bot Engagement Rate: More than a third of customers actively engaged with the problem-solving bots”
- 1,809“Tailfin added 1,809 articles to Lyro’s knowledge base, enabling the AI to answer a wide range of product-specific questions”
395.5 Hours Saved: In just 30 days, the AI solution saved Tailfin’s team nearly 400 hours of support time
Lo que dice la historia, y lo que verificamos
Lo que comparamos con la página.
- La cifra: 395.5 HoursVerificadoImpresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de Tailfin.
- El pasaje citado arribaVerificadoCopiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de Tailfin.
- La fecha de publicaciónVerificadoLeída en los metadatos de la propia página, nunca adivinada.
- Tailfin usa TidioVerificadoLínea de nivel Confirmado.
- El resultado en síNo verificadoLo citamos; no lo medimos.
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