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usedby
Un outil, une entreprise

Comment Carmoola utilise Lorikeet

60%

“That figure now sits at 60% of all inbound on WhatsApp, chat, and email”

Tel que publié sur lorikeetcx.ai. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Carmoola, a UK car finance lender, uses Lorikeet's AI agent 'Katie' to handle customer conversations across WhatsApp, chat and email, both inbound and outbound. The agent answers questions, helps customers who are struggling with repayments, and proactively contacts applicants who stall or need to reapply.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Lorikeet et de Carmoola, pas les nôtres.

  • 90%“Run as an A/B test, Katie’s proactive outreach lifted one of their conversion metrics by 60% and resolved 90% of those conversations end-to-end”
  • 40%“From day one with Lorikeet, Katie resolved 40% of inbound conversations end-to-end, up from 30%”
  • 30%“Its existing automation, built on a knowledge base and rigid, form-driven prompts, resolved about 30% of inbound questions.”

From day one with Lorikeet, Katie resolved 40% of inbound conversations end-to-end, up from 30% and at a higher satisfaction level. That figure now sits at 60% of all inbound on WhatsApp, chat, and email, and Carmoola expects roughly 75% by the end of the quarter.

Extrait de la page. lorikeetcx.ai, capturée le 8 oct. 2026

It’s like having your best agent on their best day, available all the time.

Lucinda Bentley, Head of Customer Operations, Carmoola. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • Le chiffre : 60%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Carmoola.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Carmoola.
  • Carmoola utilise LorikeetVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

Même entreprise, même outil ou même secteur.

92%“Email response times dropped 92% from 24 hours to roughly two.”EasyKind utilise Lorikeet. Un autre client de Lorikeet90 seconds“patients get a response from Lorikeet within 90 seconds”Eucalyptus utilise Lorikeet. Un autre client de Lorikeet60,000“Lorikeet answered about 60,000 calls from GiveCard cardholders”GiveCard utilise Lorikeet. Un autre client de Lorikeet