Comment EasyBroker utilise Help Scout
EasyBroker, un CRM immobilier au Mexique, utilise la boîte de réception partagée, AI Answers et la base de connaissances de Help Scout pour assister ses clients avec une petite équipe de réussite client. Il utilise aussi Beacon Messages pour annoncer les mises à jour du produit dans l'application, et les Tags pour transmettre les retours des clients aux équipes produit et marketing.
Voir la preuve capturéeL’usage : comment EasyBroker déploie Help Scout
EasyBroker, a real estate CRM in Mexico, uses Help Scout's shared inbox, AI Answers and knowledge base to support its customers with a small customer success team. It also uses Beacon Messages to announce product updates in-app, and Tags to share customer feedback with product and marketing.
Autres résultats publiés
Chiffres publiés dans l’étude de cas de Help Scout. usedby ne les mesure pas de façon indépendante.
Since introducing it in August 2025, AI Answers has handled roughly half of EasyBroker’s support volume, with a 63% all-time resolution rate.
For a platform used by more than 35,000 real estate professionals, EasyBroker runs a remarkably lean operation: 14 people across the company, with five dedicated to customer success.
Les autres entreprises qui utilisent Help Scout
Des clients de différents secteurs, avec une preuve publique.
Brain.fmConfirmé
EmailOctopusConfirmé
FreightzyConfirmé
Mabel's LabelsConfirmé
Merki MarketConfirmé
MixmaxConfirméConsulter la source
Cette synthèse repose sur l’étude de cas publiée par Help Scout. Nous vérifions la preuve publique ; les résultats sont ceux rapportés par l’éditeur.
articles.helpscout.com- Dernière vérification
- 13 nov. 2026
Ouvrir la capture Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié
Ce que nous avons comparé à la page.
- Le chiffre : $102,000 USDVérifié
Imprimé mot pour mot sur la page, près du nom de EasyBroker.
- L’extrait cité plus hautVérifié
Copié mot pour mot depuis la page, près du nom de EasyBroker.
- EasyBroker utilise Help ScoutVérifié
Ligne de niveau Confirmé.
- Le résultat lui-mêmeNon vérifié
Nous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.
Since introducing it in August 2025, AI Answers has handled roughly half of EasyBroker’s support volume, with a 63% all-time resolution rate. Vicky estimates that handling the same volume with people would require at least two additional junior customer success hires.