78%
“78% MTTR reduction from 25 hours to 5.5 hours per incident”
Tel que publié sur bigpanda.io, février 2023. Capturé par usedby le 7 oct. 2026.
Ce qui s’est passé
FreeWheel's network operations center uses BigPanda Alert Intelligence to clean, enrich and unify alerts from its fragmented monitoring tools into actionable alerts. It is also integrated with Jira so escalated events automatically become tickets.
Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de BigPanda et de FreeWheel, pas les nôtres.
- 90%“90% noise reduction eliminates the tsunami of email alerts from 15,000 to 1,500 emails.”
- 71%“71% compression rate further reduces low-quality alerts from 1,500 to 435 actionable alerts.”
78% MTTR reduction from 25 hours to 5.5 hours per incident is achieved by delivering high-quality, actionable incidents to response teams to help them focus on real issues related to incidents and outages.
It was unsustainable for us to properly manage and triage those email alerts. We’re heavily reliant on tools such as Jira and Slack. And without an AIOps solution, escalating events became a challenge for the team.
Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié
Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 7 oct. 2026.
- Le chiffre : 78%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de FreeWheel.
- L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de FreeWheel.
- La date de publicationVérifiéLue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
- FreeWheel utilise BigPandaVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 7 oct. 2026.
- Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.
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