L’usage : comment Go City déploie Sprinklr
Go City uses Sprinklr's AI chatbot to give customers a self-service refund experience, so agents only handle the more complex cases that need human interaction or exceptions.
Autres résultats publiés
Chiffres publiés dans l’étude de cas de Sprinklr. usedby ne les mesure pas de façon indépendante.
which represents a 367% increase in chatbot containment
the Sprinklr AI chatbot contains 70% of those conversations
refund requests accounted for 40% of customer contacts
Le témoignage du client
We have this objective of being better for our customers, being better for our teams, and Sprinklr is allowing us to do thatLes autres entreprises qui utilisent Sprinklr
Des clients de différents secteurs, avec une preuve publique.
AcerConfirmé
AllyConfirmé
AramexConfirméAsharq NetworkConfirmé
Deutsche TelekomConfirmé
FanaticsConfirméConsulter la source
Cette synthèse repose sur l’étude de cas publiée par Sprinklr. Nous vérifions la preuve publique ; les résultats sont ceux rapportés par l’éditeur.
sprinklr.com- Dernière vérification
- 19 oct. 2026
Ouvrir la capture Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié
Ce que nous avons comparé à la page.
- Le chiffre : 10 hours to 10 secondsVérifié
Imprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Go City.
- L’extrait cité plus hautVérifié
Copié mot pour mot depuis la page, près du nom de Go City.
- Go City utilise SprinklrVérifié
Ligne de niveau Confirmé.
- Le résultat lui-mêmeNon vérifié
Nous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.
Working with Sprinklr, Go City introduced an AI-powered self-service refund experience that reduced the process from 10 hours to 10 seconds. As a result, agents no longer need to handle every refund request and can instead focus on the more complex cases