Qui utilise Sprinklr ?
Plateforme d'expérience client native IA : centre de contact, réseaux sociaux, insights et marketing. sprinklr.com
23
entreprises utilisent Sprinklr
23 entreprises utilisent Sprinklr. 9 % sont dans le secteur Services IT & Intégration. Parmi les clients confirmés ou observés : Microsoft, 3M et Uber. 15 d'entre elles sont confirmées par une étude de cas, une citation ou un communiqué publié.Dernière vérification le 8 oct. 2026 : 23 entreprises vérifiées sur 23, à partir de 17 sources publiques.
- Catégorie
- Automatisation du Service Client
- Clients par preuve
- 15 confirmés, 8 observés
- Premier secteur
- Services IT & Intégration, 9 % des clients
- Sécurité
- SOC 2 Type II, PCI DSS, ISO 27001, FedRAMPSource : sprinklr.com, vérifié le 8 oct. 2026
- Hébergement des données
- United States, EuropeSource : sprinklr.com, vérifié le 8 oct. 2026
- Outil le plus proche
- Sierra, 2 clients communs
- Site web
- sprinklr.com
Ce que fait Sprinklr
Sprinklr est une plateforme unifiée d'expérience client utilisée par les grandes entreprises pour le service, les réseaux sociaux, la connaissance client et le marketing. Sa suite IA ajoute l'analyse des conversations, un copilote pour les conseillers, des agents IA par secteur et l'automatisation des workflows sur plus de 30 canaux digitaux et voix. Sprinklr est cotée au NYSE (CXM).
Rédigé par usedby à partir de sprinklr.com.
Fonctionnalités principales
Usages courants
23 entreprises utilisent Sprinklr
Chaque entreprise ci-dessous renvoie à la page publique qui montre qu'elle utilise Sprinklr. Ouvrez une ligne pour voir la capture datée.
Clients dans le temps : apparaît quand nous aurons six mois de captures archivées.
| Entreprise | Secteur | Preuve |
|---|---|---|
 Microsoft | Services IT & Intégration | |
| Industrie Manufacturière | ||
 Uber | Mobilité & VTC | |
 Ford | Industrie Automobile | |
 LG | Biens de Consommation | |
 Deutsche Telekom | Télécommunications | |
 Infosys | Services IT & Intégration | |
 Northwestern Mutual | Assurance & InsurTech | |
 Ally | Banque & Crédit | |
 LATAM Airlines | Aviation & Compagnies Aériennes |
Sprinklr est-il fait pour votre entreprise ?
Voyez ce qu'utilisent les entreprises de votre secteur, parmi celles que nous suivons. Choisissez votre secteur.
Sur les 69 entreprises du secteur Services IT & Intégration présentes sur usedby, 2 sont citées comme clientes de Sprinklr. 10 utilisent seulement un autre outil de la catégorie Automatisation du Service Client.
- Sprinklr seul, 1 %
- Sprinklr et un autre outil de la catégorie Automatisation du Service Client, 1 %
- Un autre outil de la catégorie Automatisation du Service Client seulement, 15 %
- Aucun outil de la catégorie Automatisation du Service Client visible, 83 %
Ce sont les entreprises que usedby suit parce qu'une page publique les cite, souvent la page clients de Sprinklr elle-même. Ce n'est pas une part de marché. Une entreprise compte une fois, quel que soit le nombre d'outils qu'elle utilise.
Ce que rapportent les clients
Résultats tels que publiés par Sprinklr et ses clients. Chacun renvoie à sa source datée. Nous citons, nous ne notons pas.
USD ~1,000,000estimated man-hour savings
Asharq NetworkÉtude de cas de l'éditeurCapturé le 8 oct. 2026
158%improvement in First Contact Resolution (FCR)
TawuniyaÉtude de cas de l'éditeurCapturé le 8 oct. 2026
50%reduction in reporting preparation time
Vodafone GermanyÉtude de cas de l'éditeurCapturé le 8 oct. 2026
89%improvement in response time
UmniahÉtude de cas de l'éditeurCapturé le 8 oct. 20268.6 billionlistening mentions pulled in during the first year
MicrosoftÉtude de cas de l'éditeurCapturé le 8 oct. 202633%reduction in first response time
UberÉtude de cas de l'éditeurCapturé le 8 oct. 2026
Lire l'étude de cas
FanaticsÉtude de cas de l'éditeurCapturé le 8 oct. 2026Lire l'étude de cas
Deutsche TelekomÉtude de cas de l'éditeurCapturé le 8 oct. 2026Ahora tenemos una visibilidad completa de lo que ocurre en cada mercado gracias a la conexión de diferentes aspectos, desde la escucha social hasta las métricas de servicio al cliente y el rendimiento creativo en una plataforma.We received plenty of customer feedback, but we weren't really able to act on that feedback. Now, we're connecting all channels together in one digital platform and bringing sentiment analysis into a single, consolidated view. That helps us build proper improvement plans.Avant d'acheter Sprinklr
Ce que Sprinklr publie sur les points que les acheteurs vérifient en premier, avec la source et la date de vérification.
| Sécurité | SOC 2 Type II, PCI DSS, ISO 27001, FedRAMP | sprinklr.com, vérifié le 8 oct. 2026 |
|---|---|---|
| Hébergement des données | United States, Europe | sprinklr.com, vérifié le 8 oct. 2026 |
| Conditions de traitement des données | Un accord de traitement des données est disponible. | sprinklr.com, vérifié le 8 oct. 2026 |
| Intégrations | Adobe Analytics, Adobe Experience Manager, Salesforce, Slack, Zendesk, ServiceNow, MS Teams, Okta, Snowflake, Tableau, Power BI, Google Analytics 4 | sprinklr.com, vérifié le 8 oct. 2026 |
Questions à poser pendant la démo
- Lesquels de vos clients nous ressemblent, par secteur et par taille ?
- Combien coûte un pilote, et qu'est-ce qui décide du passage à un contrat complet ?
- Où sont stockées nos données, qui peut y accéder, et servent-elles à entraîner des modèles ?
- Comment Sprinklr fonctionne-t-il avec les outils que nous utilisons déjà ?
Alternatives à Sprinklr
Les outils les plus souvent comparés à Sprinklr, avec les clients qu'ils partagent.
| Outil | Clients | En commun avec Sprinklr | Comparer |
|---|---|---|---|
 Sierra50 clients, 2 en commun | 50 | 2 | Sprinklr vs Sierra |
 Decagon43 clients, 2 en commun | 43 | 2 | Sprinklr vs Decagon |
 Cognigy57 clients, 0 en commun | 57 | 0 | Sprinklr vs Cognigy |
 Intercom112 clients, 0 en commun | 112 | 0 | Sprinklr vs Intercom |
 Sanas48 clients, 0 en commun | 48 | 0 | Sprinklr vs Sanas |
Questions sur Sprinklr
Qui utilise Sprinklr ?
23 entreprises utilisent Sprinklr, dont Microsoft, 3M et Uber.
Quels secteurs utilisent Sprinklr ?
Les secteurs qui comptent le plus de clients de Sprinklr sont Services IT & Intégration (2), Assurance & InsurTech (1) et Aviation & Compagnies Aériennes (1).
Quelles sont les alternatives à Sprinklr ?
Les outils les plus souvent comparés à Sprinklr sont Sierra (50 clients, 2 en commun), Decagon (43 clients, 2 en commun), Cognigy (57 clients, 0 en commun) et Intercom (112 clients, 0 en commun). Voir toutes les alternatives à Sprinklr.
Comment usedby sait-il qui utilise Sprinklr ?
Chaque entreprise renvoie à une page publique qui la nomme : la page clients de Sprinklr, une étude de cas publiée, un communiqué de presse ou une offre d'emploi. Nous enregistrons chaque page avec une capture datée et la vérifions de nouveau à chaque passage. Une entreprise ne quitte la liste qu'après trois vérifications de suite qui ne la trouvent plus, et au moins 14 jours après sa dernière apparition. Une entreprise avec une étude de cas ou une citation publiée n'est jamais retirée automatiquement.
Que veulent dire confirmé, observé et signal ?
Confirmé (15) : une étude de cas, une citation nominative ou un communiqué de presse. Observé (8) : Sprinklr montre l'entreprise sur ses propres pages, par exemple un mur de logos. Signal (0) : une offre d'emploi montre que les salariés de l'entreprise utilisent Sprinklr, la preuve la plus faible. Chaque niveau compte comme client, et chaque ligne affiche son niveau.
Cette liste est-elle à jour ?
La vérification la plus récente date du 8 octobre 2026, et 23 entreprises sur 23 de cette liste ont été vérifiées à ce jour. Une entreprise ne quitte la liste qu'après trois vérifications de suite qui ne la trouvent plus, et au moins 14 jours après sa dernière apparition. Une entreprise avec une étude de cas ou une citation publiée n'est jamais retirée automatiquement.
Changements et sources
Nouveaux clients
Aucun nouveau client pour l'instant. Le suivi de Sprinklr a commencé le 8 octobre 2026. Les nouveaux clients apparaissent après deux vérifications complètes de ses pages.