Qui utilise Gorgias ?
Helpdesk e-commerce doté d'un agent IA qui automatise le support et génère des ventes pour les marques Shopify. gorgias.com
22
entreprises utilisent Gorgias
22 entreprises utilisent Gorgias. Parmi les clients confirmés ou observés : Baby Gold, bareMinerals et Cabau Lifestyle. 14 d'entre elles sont confirmées par une étude de cas, une citation ou un communiqué publié.Dernière vérification le 8 oct. 2026 : 22 entreprises vérifiées sur 22, à partir de 16 sources publiques.
- Catégorie
- Automatisation du Service Client
- Clients par preuve
- 14 confirmés, 8 observés
- Sécurité
- SOC 2 Type II, HIPAASource : trust.gorgias.com, vérifié le 8 oct. 2026
- Outil le plus proche
- Cognigy, aucun client commun pour l'instant
- Site web
- gorgias.com
Ce que fait Gorgias
Gorgias est un helpdesk pour les marques e-commerce, construit autour d'un agent IA entraîné sur plus d'un milliard de conversations de support. L'agent résout les demandes et agit directement (annulation, remise, vente additionnelle) à partir des données de commande Shopify en direct, dans une boîte de réception unifiée pour l'e-mail, le chat, le SMS, WhatsApp et les réseaux sociaux. Il propose aussi du coaching pour les conseillers et l'attribution du chiffre d'affaires.
Rédigé par usedby à partir de gorgias.com.
Fonctionnalités principales
Usages courants
Fonctionne avec
22 entreprises utilisent Gorgias
Chaque entreprise ci-dessous renvoie à la page publique qui montre qu'elle utilise Gorgias. Ouvrez une ligne pour voir la capture datée.
Clients dans le temps : apparaît quand nous aurons six mois de captures archivées.
| Entreprise | Secteur | Preuve |
|---|---|---|
 Baby Gold | — | |
 bareMinerals | — | |
 Cabau Lifestyle | — | |
 Caitlyn Minimalist | — | |
 Dr. Bronner's | — | |
 Glamnetic | — | |
 Orthofeet | — | |
 Osea Malibu | — | |
 Pepper | — | |
 Psycho Bunny | — |
Ce que rapportent les clients
Résultats tels que publiés par Gorgias et ses clients. Chacun renvoie à sa source datée. Nous citons, nous ne notons pas.
54%average automation rate
PepperÉtude de cas de l'éditeurPublié le 5 mars 202511.3%uplift in average order value from Shopping
Caitlyn MinimalistÉtude de cas de l'éditeurPublié le 14 juil. 2025600%increase in bundle sales
Cabau LifestyleÉtude de cas de l'éditeurPublié le 24 févr. 2026$100,000saved per year by switching from Salesforce to Gorgias
Dr. Bronner'sÉtude de cas de l'éditeurPublié le 8 oct. 20242.2xmore shipping addresses edited in time by AI Agent
GlamneticÉtude de cas de l'éditeurPublié le 16 déc. 202420%email automation rate
Baby GoldÉtude de cas de l'éditeurPublié le 27 juin 202410%reduction in total cost of ownership of the support function year over year
Psycho BunnyÉtude de cas de l'éditeurPublié le 14 avr. 2025
96%faster response time (from two business days to two hours)
Timbuk2Étude de cas de l'éditeurPublié le 15 sept. 20225.5%uplift in average order value
bareMineralsÉtude de cas de l'éditeurPublié le 4 juil. 202575%reduction in QA time
Osea MalibuÉtude de cas de l'éditeurPublié le 31 janv. 202556%tickets automated in under two months
OrthofeetÉtude de cas de l'éditeurPublié le 7 août 2025
Lire l'étude de cas
SuitshopÉtude de cas de l'éditeurPublié le 24 juil. 2025Automating the different types of requests our customers had, from monotonous things like ‘How do I return or exchange an item?’ to true, in-depth product questions, was something we needed. That was a need that Gorgias very abundantly filled.Shopping Assistant has become an intuitive extension of our team, offering product guidance that feels personal and intentional.Avant d'acheter Gorgias
Ce que Gorgias publie sur les points que les acheteurs vérifient en premier, avec la source et la date de vérification.
| Sécurité | SOC 2 Type II, HIPAA | trust.gorgias.com, vérifié le 8 oct. 2026 |
|---|---|---|
| Conditions de traitement des données | Un accord de traitement des données est disponible. | trust.gorgias.com, vérifié le 8 oct. 2026 |
| Intégrations | Attentive, Loop Returns, Facebook, Aircall, Postscript, Recharge, ShipMonk, Redo, AfterShip Tracking, TikTok Shop, Smile, Sendcloud | gorgias.com, vérifié le 8 oct. 2026 |
Questions à poser pendant la démo
- Lesquels de vos clients nous ressemblent, par secteur et par taille ?
- Combien coûte un pilote, et qu'est-ce qui décide du passage à un contrat complet ?
- Où sont stockées nos données, qui peut y accéder, et servent-elles à entraîner des modèles ?
- Comment Gorgias fonctionne-t-il avec les outils que nous utilisons déjà ?
Alternatives à Gorgias
Les outils les plus souvent comparés à Gorgias, avec les clients qu'ils partagent.
| Outil | Clients | En commun avec Gorgias | Comparer |
|---|---|---|---|
 Cognigy58 clients, 0 en commun | 58 | 0 | Gorgias vs Cognigy |
 Intercom114 clients, 0 en commun | 114 | 0 | Gorgias vs Intercom |
 Sierra50 clients, 0 en commun | 50 | 0 | Gorgias vs Sierra |
 Sanas48 clients, 0 en commun | 48 | 0 | Gorgias vs Sanas |
 Talkdesk47 clients, 0 en commun | 47 | 0 | Gorgias vs Talkdesk |
Questions sur Gorgias
Qui utilise Gorgias ?
22 entreprises utilisent Gorgias, dont Baby Gold, bareMinerals et Cabau Lifestyle.
Quelles sont les alternatives à Gorgias ?
Les outils les plus souvent comparés à Gorgias sont Cognigy (58 clients, 0 en commun), Intercom (114 clients, 0 en commun), Sierra (50 clients, 0 en commun) et Sanas (48 clients, 0 en commun). Voir toutes les alternatives à Gorgias.
Comment usedby sait-il qui utilise Gorgias ?
Chaque entreprise renvoie à une page publique qui la nomme : la page clients de Gorgias, une étude de cas publiée, un communiqué de presse ou une offre d'emploi. Nous enregistrons chaque page avec une capture datée et la vérifions de nouveau à chaque passage. Une entreprise ne quitte la liste qu'après trois vérifications de suite qui ne la trouvent plus, et au moins 14 jours après sa dernière apparition. Une entreprise avec une étude de cas ou une citation publiée n'est jamais retirée automatiquement.
Que veulent dire confirmé, observé et signal ?
Confirmé (14) : une étude de cas, une citation nominative ou un communiqué de presse. Observé (8) : Gorgias montre l'entreprise sur ses propres pages, par exemple un mur de logos. Signal (0) : une offre d'emploi montre que les salariés de l'entreprise utilisent Gorgias, la preuve la plus faible. Chaque niveau compte comme client, et chaque ligne affiche son niveau.
Cette liste est-elle à jour ?
La vérification la plus récente date du 8 octobre 2026, et 22 entreprises sur 22 de cette liste ont été vérifiées à ce jour. Une entreprise ne quitte la liste qu'après trois vérifications de suite qui ne la trouvent plus, et au moins 14 jours après sa dernière apparition. Une entreprise avec une étude de cas ou une citation publiée n'est jamais retirée automatiquement.
Changements et sources
Nouveaux clients
Aucun nouveau client pour l'instant. Le suivi de Gorgias a commencé le 8 octobre 2026. Les nouveaux clients apparaissent après deux vérifications complètes de ses pages.