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usedby
Un outil, une entreprise

Outils IA pour centres de contact utilisés dans le secteur Services IT & Intégration

Chaque ligne renvoie à sa preuve publique et à la date de la dernière vérification par usedby.

24

entreprises du secteur Services IT & Intégration utilisent des outils IA pour centres de contact

10 confirmés 14 observés

Les plus utilisés : Sanas (18), CallMiner (3) et Assembled (1).Données au 20 oct. 2026

Classement

Outils classés selon les entreprises du secteur Services IT & Intégration qui les utilisent. À égalité, la preuve la plus forte passe devant.

Qui utilise chaque outil

La preuve la plus forte d’abord. Une offre d’emploi est un signal, la preuve la plus faible.

  1. 1Sanas18 entreprises · Vérifié le 18 oct. 202618
    7 confirmés 11 observés

    Fiche Sanas

    Voir 8 autres entreprises
  2. 2CallMiner3 entreprises · Vérifié le 18 oct. 20263
    0 confirmé 3 observés

    Fiche CallMiner

  3. 3Assembled1 entreprise · Vérifié le 18 oct. 20261
    1 confirmé 0 observé

    Fiche Assembled

  4. 4Balto1 entreprise · Vérifié le 7 oct. 20261
    1 confirmé 0 observé

    Fiche Balto

  5. 5Talkdesk1 entreprise · Vérifié le 19 oct. 20261
    1 confirmé 0 observé

    Fiche Talkdesk

  6. 6Observe.AI1 entreprise · Vérifié le 20 oct. 20261
    0 confirmé 1 observé

    Fiche Observe.AI

  7. 7Sprinklr1 entreprise · Vérifié le 19 oct. 20261
    0 confirmé 1 observé

    Fiche Sprinklr

Comment usedby compte

10 confirmés 14 observés

Une entreprise compte une fois par outil, à sa preuve la plus forte : confirmée (étude de cas, témoignage nommé, communiqué de presse ou récit de l’entreprise elle-même), déclarée (l’entreprise l’a dit à usedby), observée (mur de logos ou page clients de l’éditeur) ou signal (une offre d’emploi). Les chiffres portent sur les entreprises présentes sur usedby, jamais sur tout le marché.

1 entreprise qui vend des logiciels a été écartée : un éditeur n’est jamais compté comme utilisateur.

Données au 20 octobre 2026.

Questions

Quels outils IA pour centres de contact les entreprises du secteur Services IT & Intégration utilisent-elles le plus ?

Sanas arrive en tête : 18 des 24 entreprises du secteur Services IT & Intégration sur usedby qui utilisent des outils IA pour centres de contact l’utilisent. Ensuite : CallMiner (3), Assembled (1), Balto (1) et Talkdesk (1). Voir Sanas.

Combien d’entreprises du secteur Services IT & Intégration utilisent des outils IA pour centres de contact ?

24 entreprises du secteur Services IT & Intégration sur usedby utilisent au moins un de 7 outils IA pour centres de contact. C’est un décompte des entreprises suivies par usedby.

Quelles preuves appuient ces lignes ?

Sur les 24 entreprises, chacune comptée à sa preuve la plus forte : 10 confirmées, 0 déclarées, 14 observées et 0 connues par une offre d’emploi.

Comment usedby construit-il ce classement ?

usedby compte chaque entreprise du secteur Services IT & Intégration une fois par outil, à partir de preuves publiques : études de cas, communiqués, site de l’entreprise ou sa déclaration à usedby, pages clients des éditeurs et offres d’emploi. 1 éditeur de logiciels est écarté. Chaque ligne montre sa preuve et la date de sa dernière vérification.