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Un outil, une entreprise

Comment IPSY utilise Zapier

Tel que publié sur zapier.com. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

IPSY's customer care team uses Zapier to scan Zendesk tickets for allergy-related keywords and log them in a Google Sheet with alerts to the team. It also uses a Zap triggered by a Google Form to filter high-priority issues, send SMS and email alerts, and draft an AI-generated response for weekend emergencies.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Zapier et de IPSY, pas les nôtres.

Now surfacing 20–30 tickets per day, the team catches critical issues faster while maintaining focus on broader priorities.

Extrait de la page. zapier.com, capturée le 8 oct. 2026

Zapier lets us go about our weekends knowing we won’t miss something mission-critical. We’re ready to respond, and we don’t have to keep refreshing Slack.

Larry Montoya, Senior Operations Manager of Customer Care at IPSY, IPSY. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de IPSY.
  • IPSY utilise ZapierVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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