35
entreprises utilisent Ada
35 entreprises utilisent Ada. 17 % sont dans le secteur Fintech & Paiements. Parmi les clients confirmés ou observés : Grab, Canva et Monday. 27 d'entre elles sont confirmées par une étude de cas, une citation ou un communiqué publié.Dernière vérification le 5 oct. 2026 : 27 entreprises vérifiées sur 35, à partir de 15 sources publiques.
- Catégorie
- Automatisation du Service Client
- Clients par preuve
- 27 confirmés, 8 observés
- Premier secteur
- Fintech & Paiements, 17 % des clients
- Outil le plus proche
- Intercom, 2 clients communs
- Site web
- ada.cx
Ce que fait Ada
Ada est une plateforme d'automatisation du service client alimentée par IA. Elle crée des chatbots intelligents qui résolvent automatiquement les demandes des clients, réduisant le volume de support et améliorant la satisfaction client.
Rédigé par usedby à partir de ada.cx.
Fonctionnalités principales
Usages courants
35 entreprises utilisent Ada
Chaque entreprise ci-dessous renvoie à la page publique qui montre qu'elle utilise Ada. Ouvrez une ligne pour voir la capture datée.
Clients dans le temps : apparaît quand nous aurons six mois de captures archivées.
| Entreprise | Secteur | Preuve |
|---|---|---|
 Grab | Mobilité & VTC | |
 Canva | MarTech | |
 Monday | RH & Recrutement (HR Tech) | |
 Pinterest | MarTech | |
 Sky | Streaming & Contenu | |
 Square | Fintech & Paiements | |
 ClickUp | Outils Dev & Infrastructure | |
 Life360 | Mobilité & VTC | |
 monday.com | RH & Recrutement (HR Tech) | |
 Malaysia Air | Aviation & Compagnies Aériennes |
Ada est-il fait pour votre entreprise ?
Voyez ce qu'utilisent les entreprises de votre secteur, parmi celles que nous suivons. Choisissez votre secteur.
Sur les 131 entreprises du secteur Fintech & Paiements présentes sur usedby, 6 sont citées comme clientes de Ada. 32 utilisent seulement un autre outil de la catégorie Automatisation du Service Client.
- Ada seul, 3 %
- Ada et un autre outil de la catégorie Automatisation du Service Client, 2 %
- Un autre outil de la catégorie Automatisation du Service Client seulement, 24 %
- Aucun outil de la catégorie Automatisation du Service Client visible, 71 %
Ce sont les entreprises que usedby suit parce qu'une page publique les cite, souvent la page clients de Ada elle-même. Ce n'est pas une part de marché. Une entreprise compte une fois, quel que soit le nombre d'outils qu'elle utilise.
Ce que rapportent les clients
Résultats tels que publiés par Ada et ses clients. Chacun renvoie à sa source datée. Nous citons, nous ne notons pas.
77%automated resolution rate
DottÉtude de cas de l'éditeurPublié le 21 mai 2026
11 percentage pointsincrease in automated resolution rate over six
DeezerÉtude de cas de l'éditeurPublié le 17 août 2026With automation, our job has changed. Instead of managing people, we manage a system. We need different skills—automation, conversation design, and technical understanding—but it’s also incredibly rewarding because we see immediate impact.Generative AI changed how we use the agents' strengths. We're offering to upskill them, which doesn't only help the business, but their careers as well. By combining their domain expertise and AI management skills, they can make the experience that much better for customers.Avant d'acheter Ada
Ce que Ada publie sur les points que les acheteurs vérifient en premier, avec la source et la date de vérification.
Questions à poser pendant la démo
- Lesquels de vos clients nous ressemblent, par secteur et par taille ?
- Combien coûte un pilote, et qu'est-ce qui décide du passage à un contrat complet ?
- Où sont stockées nos données, qui peut y accéder, et servent-elles à entraîner des modèles ?
- Comment Ada fonctionne-t-il avec les outils que nous utilisons déjà ?
Alternatives à Ada
Les outils les plus souvent comparés à Ada, avec les clients qu'ils partagent.
| Outil | Clients | En commun avec Ada | Comparer |
|---|---|---|---|
 Intercom114 clients, 2 en commun | 114 | 2 | Ada vs Intercom |
 Cognigy58 clients, 1 en commun | 58 | 1 | Ada vs Cognigy |
 Sierra50 clients, 1 en commun | 50 | 1 | Ada vs Sierra |
 Assembled39 clients, 2 en commun | 39 | 2 | Ada vs Assembled |
 Decagon43 clients, 1 en commun | 43 | 1 | Ada vs Decagon |
Questions sur Ada
Qui utilise Ada ?
35 entreprises utilisent Ada, dont Grab, Canva et Monday.
Quels secteurs utilisent Ada ?
Les secteurs qui comptent le plus de clients de Ada sont Fintech & Paiements (6), E-commerce & D2C (3) et MarTech (3).
Quelles sont les alternatives à Ada ?
Les outils les plus souvent comparés à Ada sont Intercom (114 clients, 2 en commun), Cognigy (58 clients, 1 en commun), Sierra (50 clients, 1 en commun) et Assembled (39 clients, 2 en commun). Voir toutes les alternatives à Ada.
Comment usedby sait-il qui utilise Ada ?
Chaque entreprise renvoie à une page publique qui la nomme : la page clients de Ada, une étude de cas publiée, un communiqué de presse ou une offre d'emploi. Nous enregistrons chaque page avec une capture datée et la vérifions de nouveau à chaque passage. Une entreprise ne quitte la liste qu'après trois vérifications de suite qui ne la trouvent plus, et au moins 14 jours après sa dernière apparition. Une entreprise avec une étude de cas ou une citation publiée n'est jamais retirée automatiquement.
Que veulent dire confirmé, observé et signal ?
Confirmé (27) : une étude de cas, une citation nominative ou un communiqué de presse. Observé (8) : Ada montre l'entreprise sur ses propres pages, par exemple un mur de logos. Signal (0) : une offre d'emploi montre que les salariés de l'entreprise utilisent Ada, la preuve la plus faible. Chaque niveau compte comme client, et chaque ligne affiche son niveau.
Cette liste est-elle à jour ?
La vérification la plus récente date du 5 octobre 2026, et 27 entreprises sur 35 de cette liste ont été vérifiées à ce jour. Une entreprise ne quitte la liste qu'après trois vérifications de suite qui ne la trouvent plus, et au moins 14 jours après sa dernière apparition. Une entreprise avec une étude de cas ou une citation publiée n'est jamais retirée automatiquement.
Changements et sources
Nouveaux clients
Nous n'avons pas encore commencé à suivre les changements de cet outil.