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usedby
Un outil, une entreprise

Outils Agents IA pour le service client utilisés dans le secteur Retail (Omnicanal)

Chaque ligne renvoie à sa preuve publique et à la date de la dernière vérification par usedby.

29

entreprises du secteur Retail (Omnicanal) utilisent des outils Agents IA pour le service client

13 confirmés 16 observés

Les plus utilisés : Parloa (5), Zowie (5) et Sierra (4).Données au 24 oct. 2026

Classement

Outils classés selon les entreprises du secteur Retail (Omnicanal) qui les utilisent. À égalité, la preuve la plus forte passe devant.

Qui utilise chaque outil

La preuve la plus forte d’abord. Une offre d’emploi est un signal, la preuve la plus faible.

  1. 1Parloa5 entreprises · Vérifié le 23 oct. 20265
    2 confirmés 3 observés

    Fiche Parloa

  2. 2Zowie5 entreprises · Vérifié le 19 oct. 20265
    0 confirmé 5 observés

    Fiche Zowie

  3. 3Sierra4 entreprises · Vérifié le 19 oct. 20264
    3 confirmés 1 observé

    Fiche Sierra

  4. 4Gupshup3 entreprises · Vérifié le 18 oct. 20263
    3 confirmés 0 observé

    Fiche Gupshup

  5. 5Yellow.ai3 entreprises · Vérifié le 19 oct. 20263
    1 confirmé 2 observés

    Fiche Yellow.ai

  6. 6Blip3 entreprises · Vérifié le 19 oct. 20263
    0 confirmé 3 observés

    Fiche Blip

  7. 7Tidio2 entreprises · Vérifié le 9 oct. 20262
    2 confirmés 0 observé

    Fiche Tidio

  8. 8Ada2 entreprises · Vérifié le 15 oct. 20262
    1 confirmé 1 observé

    Fiche Ada

  9. 9Rasa1 entreprise · Vérifié le 21 oct. 20261
    1 confirmé 0 observé

    Fiche Rasa

  10. 10Cognigy1 entreprise · Vérifié le 24 oct. 20261
    0 confirmé 1 observé

    Fiche Cognigy

  11. 11iAdvize1 entreprise · Vérifié le 22 oct. 20261
    0 confirmé 1 observé

    Fiche iAdvize

  12. 12LivePerson1 entreprise · Vérifié le 23 oct. 20261
    0 confirmé 1 observé

    Fiche LivePerson

Comment usedby compte

13 confirmés 16 observés

Une entreprise compte une fois par outil, à sa preuve la plus forte : confirmée (étude de cas, témoignage nommé, communiqué de presse ou récit de l’entreprise elle-même), déclarée (l’entreprise l’a dit à usedby), observée (mur de logos ou page clients de l’éditeur) ou signal (une offre d’emploi). Les chiffres portent sur les entreprises présentes sur usedby, jamais sur tout le marché.

Aucun éditeur de logiciels n’a dû être écarté.

Données au 24 octobre 2026.

Questions

Quels outils Agents IA pour le service client les entreprises du secteur Retail (Omnicanal) utilisent-elles le plus ?

Parloa arrive en tête : 5 des 29 entreprises du secteur Retail (Omnicanal) sur usedby qui utilisent des outils Agents IA pour le service client l’utilisent. Ensuite : Zowie (5), Sierra (4), Gupshup (3) et Yellow.ai (3). Voir Parloa.

Combien d’entreprises du secteur Retail (Omnicanal) utilisent des outils Agents IA pour le service client ?

29 entreprises du secteur Retail (Omnicanal) sur usedby utilisent au moins un de 12 outils Agents IA pour le service client. C’est un décompte des entreprises suivies par usedby.

Quelles preuves appuient ces lignes ?

Sur les 29 entreprises, chacune comptée à sa preuve la plus forte : 13 confirmées, 0 déclarées, 16 observées et 0 connues par une offre d’emploi.

Comment usedby construit-il ce classement ?

usedby compte chaque entreprise du secteur Retail (Omnicanal) une fois par outil, à partir de preuves publiques : études de cas, communiqués, site de l’entreprise ou sa déclaration à usedby, pages clients des éditeurs et offres d’emploi. Chaque ligne montre sa preuve et la date de sa dernière vérification.