Ada vs Intercom : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 35 entreprises utilisent Ada et 114 utilisent Intercom. 2 entreprises utilisent les deux, dont monday.com et Neo Financial. Ada est en tête parmi les entreprises du secteur Fintech & Paiements sur usedby qui utilisent l’un des deux, Intercom parmi celles du secteur Intelligence Artificielle.Dernière vérification le 8 oct. 2026 : 141 lignes publiques vérifiées sur 149. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Les entreprises nommées sur les deux outils ont une ligne confirmée ou observée de chaque côté.
Qui utilise Ada, Intercom ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
33
utilisent seulement Ada
2
entreprises utilisent les deux
112
utilisent seulement Intercom
33 entreprises utilisent seulement Ada, 112 utilisent seulement Intercom et 2 utilisent les deux, sur les 147 entreprises de usedby qui utilisent au moins l’un des deux.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Nous ne suivons pas encore les changements pour Ada.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne confirmée ou observée sur les deux outils.
| Entreprise | Première preuve publique, Intercom |
|---|---|
 monday.com | Au plus tard en nov. 2024 |
 Neo Financial | Au plus tard en sept. 2026 |
Par secteur
L’outil qu’utilisent les entreprises de usedby, par secteur. Parts des entreprises de usedby qui utilisent Ada, Intercom ou les deux : une part des entreprises de usedby, pas du marché.
Ada seulLes deuxIntercom seul
Plus fréquent avec Ada
- Fintech & Paiements6 des 8 entreprises du secteur Fintech & Paiements sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Ada, dont 1 avec Intercom.
- E-commerce & D2C3 des 5 entreprises du secteur E-commerce & D2C sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Ada.
Plus fréquent avec Intercom
- Intelligence Artificielle5 des 5 entreprises du secteur Intelligence Artificielle sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Intercom.
- Sales Tech & CRM4 des 5 entreprises du secteur Sales Tech & CRM sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Intercom.
Source : lignes usedby confirmées et observées. Les signaux d’offres d’emploi, le niveau de preuve le plus faible, ne sont pas comptés dans ces parts.
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
AdaIntercomCe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
Ada
By 2026, that number had climbed to 77%
Dott
Étude de cas de l’éditeur, ada.cx, publié le 21 mai 2026
Melodie is involved in about 85% of Deezer's support contacts
Deezer
Étude de cas de l’éditeur, ada.cx, publié le 17 août 2026
Intercom
streamline the customer experience across our 20 brands
Miss Group
Étude de cas de l’éditeur, intercom.com, capturé le 8 oct. 2026
reduced their cost per support interaction by 80% – from $51 to $10 – in just two years
AgriWebb
Étude de cas de l’éditeur, intercom.com, capturé le 8 oct. 2026
Questions sur Ada et Intercom
Lequel est le plus utilisé, Ada ou Intercom ?
Intercom a plus de clients sur usedby : 114 contre 35 pour Ada. Ada est en tête parmi les entreprises du secteur Fintech & Paiements sur usedby qui utilisent l’un des deux, Intercom parmi celles du secteur Intelligence Artificielle.
Des entreprises utilisent-elles à la fois Ada et Intercom ?
Oui. 2 entreprises utilisent les deux sur usedby, dont monday.com et Neo Financial.
Qui utilise Ada ?
35 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Ada.
Qui utilise Intercom ?
114 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Intercom.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des trois niveaux de preuve : confirmé, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise est nommée comme utilisant les deux outils quand ses lignes sur les deux sont confirmées ou observées.