Intercom vs Pylon : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 114 entreprises utilisent Intercom et 35 utilisent Pylon. 2 entreprises utilisent les deux, dont Amplitude et Linear. Pylon est en tête parmi les entreprises du secteur Intelligence Artificielle sur usedby qui utilisent l’un des deux.Dernière vérification le 8 oct. 2026 : 149 lignes publiques vérifiées sur 149. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Les entreprises nommées sur les deux outils ont une ligne confirmée ou observée de chaque côté.
Qui utilise Intercom, Pylon ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
112
utilisent seulement Intercom
2
entreprises utilisent les deux
33
utilisent seulement Pylon
112 entreprises utilisent seulement Intercom, 33 utilisent seulement Pylon et 2 utilisent les deux, sur les 147 entreprises de usedby qui utilisent au moins l’un des deux.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Où il s’implante
Nouveaux clients
Aucun nouveau client depuis le début du suivi, le 8 octobre 2026.
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne confirmée ou observée sur les deux outils.
| Entreprise | Première preuve publique, Intercom |
|---|---|
 Amplitude | Au plus tard en oct. 2024 |
 Linear | Au plus tard en avr. 2026 |
Par secteur
L’outil qu’utilisent les entreprises de usedby, par secteur. Parts des entreprises de usedby qui utilisent Intercom, Pylon ou les deux : une part des entreprises de usedby, pas du marché.
Intercom seulLes deuxPylon seul
Plus fréquent avec Pylon
- Intelligence Artificielle6 des 11 entreprises du secteur Intelligence Artificielle sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Pylon.
- Outils Dev & Infrastructure7 des 9 entreprises du secteur Outils Dev & Infrastructure sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Pylon, dont 1 avec Intercom.
Source : lignes usedby confirmées et observées. Les signaux d’offres d’emploi, le niveau de preuve le plus faible, ne sont pas comptés dans ces parts.
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
IntercomPylonCe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
Intercom
streamline the customer experience across our 20 brands
Miss Group
Étude de cas de l’éditeur, intercom.com, capturé le 8 oct. 2026
reduced their cost per support interaction by 80% – from $51 to $10 – in just two years
AgriWebb
Étude de cas de l’éditeur, intercom.com, capturé le 8 oct. 2026
Pylon
Ada completed their migration in 2 weeks with zero disruption
Ada
Étude de cas de l’éditeur, usepylon.com, capturé le 8 oct. 2026
First response times have improved from 50 minutes to under 3.5 minutes for support issues
Coalesce
Étude de cas de l’éditeur, usepylon.com, capturé le 8 oct. 2026
Questions sur Intercom et Pylon
Lequel est le plus utilisé, Intercom ou Pylon ?
Intercom a plus de clients sur usedby : 114 contre 35 pour Pylon.
Des entreprises utilisent-elles à la fois Intercom et Pylon ?
Oui. 2 entreprises utilisent les deux sur usedby, dont Amplitude et Linear.
Qui utilise Intercom ?
114 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Intercom.
Qui utilise Pylon ?
35 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Pylon.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des trois niveaux de preuve : confirmé, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise est nommée comme utilisant les deux outils quand ses lignes sur les deux sont confirmées ou observées.