L’usage : comment Mindvalley déploie LivePerson
Mindvalley uses LivePerson's LP 360 managed services to run its customer care program as a fully managed contact center, with LP 360 agents handling customer conversations across digital channels and providing round-the-clock support.
Autres résultats publiés
Chiffres publiés dans l’étude de cas de LivePerson. usedby ne les mesure pas de façon indépendante.
including a CSAT above 90% and a 30-minute response time for customer interactions (previously 7 days)
Le témoignage du client
Quand nous avons mis en place LP 360, tout a changé. Y compris mon rôle. Au lieu de m'inquiéter de la gestion des personnes, je peux me concentrer sur l'amélioration des opérations et sur ce qui crée de la valeur pour nos clients et pour l'entreprise.Traduction automatique de l’anglaisVoir l’original
When we implemented LP 360, everything changed. Including my role. Instead of worrying about managing people, I’m able to focus on improving operations and working on things that bring value to our customers and the company.Les clients de LivePerson dans le secteur EdTech & E-learning
Des entreprises du même secteur, avec une preuve publique.
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Consulter la source
Cette synthèse repose sur l’étude de cas publiée par LivePerson. Nous vérifions la preuve publique ; les résultats sont ceux rapportés par l’éditeur.
liveperson.com- Source publiée
- 18 janv. 2024
- Dernière vérification
- 24 oct. 2026
Ouvrir la capture Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié
Ce que nous avons comparé à la page.
- Le chiffre : 30-minuteVérifié
Imprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Mindvalley.
- L’extrait cité plus hautVérifié
Copié mot pour mot depuis la page, près du nom de Mindvalley.
- Les nombres de notre résuméVérifié
Chacun est imprimé sur la page.
- La date de publicationVérifié
Lue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
- Mindvalley utilise LivePersonVérifié
Ligne de niveau Confirmé.
- Le résultat lui-mêmeNon vérifié
Nous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.
Mindvalley had over 30 customer care agents across the globe but with email-only support channels, their response time slowly grew to over 7 days at one point.