Aller au contenu principal
usedby
Un outil, une entreprise

Comment Outschool utilise Intercom

91%

“Outschool used Intercom to reduce FRT by 91% throughout rapid business growth”

Tel que publié sur intercom.com. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Outschool uses Intercom as its primary platform for customer engagement and support, handling conversations with routing and ticket assignment rules. It also uses Outbound Messages, Product Tours, and Banners to engage customers.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Intercom et de Outschool, pas les nôtres.

  • 27.5K“27.5K monthly conversations”

They've created sophisticated ticket assignment and routing rules to ensure they can manage surges in inbound conversation volume efficiently and provide engaging, consistent customer experiences as their business continues to grow.

Extrait de la page. intercom.com, capturée le 8 oct. 2026

I've used Zendesk in the past. Intercom is easy to use, the UI is good and the features are well integrated. It brings our inbound and outbound comms together to give us a holistic view of the customer, which isn't the case with some other platforms.

Tristram Hewitt, Head of Customer Experience at Outschool, Outschool. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • Le chiffre : 91%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Outschool.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Outschool.
  • Outschool utilise IntercomVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

Même entreprise, même outil ou même secteur.

95%Customers who resolve their support query through3Commas utilise Intercom. Un autre client de Intercom80%“reduced their cost per support interaction by 80% – from $51 to $10 – in just two years”AgriWebb utilise Intercom. Un autre client de Intercom82%“boost its support automation efficiency rate (or "ROAR," rate of automated resolution) to an exceptional 82%”AI21 Labs utilise Intercom. Un autre client de Intercom