Aller au contenu principal
usedby
Un outil, une entreprise

Comment Patagonia utilise Talkdesk

Tel que publié sur talkdesk.com. Capturé par usedby le 4 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Patagonia implemented Talkdesk CX Cloud for its customer service and support operations, alongside a migration to Salesforce, to improve reliability and consistency across systems. The 300+ member CX team was trained on the platform.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Talkdesk et de Patagonia, pas les nôtres.

To improve reliability and create consistency across systems, Patagonia turned to Talkdesk. The Talkdesk CX Cloud implementation happened alongside a migration to Salesforce, and the projects required a partnership between Stoner, Patagonia’s training, IT teams and Talkdesk support.

Extrait de la page. talkdesk.com, capturée le 4 oct. 2026

One of the things that’s wonderful about Talkdesk is that they’re very responsive. When we submit a ticket or report a service issue, they respond quickly.

Mari Stoner, Senior Manager, CX Operations, Patagonia. Source, capturée le 4 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 4 oct. 2026.

  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Patagonia.
  • Les nombres de notre résuméVérifiéChacun est imprimé sur la page.
  • Patagonia utilise TalkdeskVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 4 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

Même entreprise, même outil ou même secteur.

40%“Farfetch achieved 40% cost efficiencies—half directly attributed to Talkdesk.”Farfetch utilise Talkdesk. Un autre client de Talkdesk40%“they achieved a 40% reduction in operating costs”Metro Finance utilise Talkdesk. Un autre client de Talkdesk3%“AI agents handle 3% of calls”novobanco utilise Talkdesk. Un autre client de Talkdesk