L’usage : comment PepsiCo déploie Agentforce
PepsiCo plans to use Agentforce in its North America and Latin America call centers to give smaller retailers that rarely get in-person visits instant help with routine inquiries such as order status. Retailers would reach it through an online portal chat or by phone, and complex or frustrated cases would escalate to a live rep.
Le témoignage du client
Embracing an AI-first world means reimagining an enterprise where humans and intelligent agents don’t just coexist, they collaborate.Les autres outils IA utilisés par PepsiCo
Autres relations publiques recensées sur usedby.
Explorer la stack IA de PepsiCo
Les clients de Agentforce dans le secteur Biens de Consommation
Des entreprises du même secteur, avec une preuve publique.
Voir tous les clients de Agentforce
Consulter la source
Cette synthèse repose sur l’étude de cas publiée par Agentforce. Nous vérifions la preuve publique ; les résultats sont ceux rapportés par l’éditeur.
salesforce.com- Dernière vérification
- 15 nov. 2026
Ouvrir la capture Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié
Ce que nous avons comparé à la page.
- L’extrait cité plus hautVérifié
Copié mot pour mot depuis la page, près du nom de PepsiCo.
- PepsiCo utilise AgentforceVérifié
Ligne de niveau Confirmé.
- Le résultat lui-mêmeNon vérifié
Nous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.
This breadth of context will make Agentforce well-equipped to handle routine inquiries like “Where’s my order?” or “Why did I only receive 80 items instead of 100?” If it detects frustration, profanity, or complex issues, it’ll seamlessly escalate to a live rep.