Qui utilise Agentforce ?
Salesforce platform for building and deploying autonomous AI agents across service, sales and marketing.
Sur usedby, 38 entreprises utilisent Agentforce, dont Accenture, PepsiCo et Reddit. 31 d’entre elles sont confirmées par une étude de cas, une citation ou un communiqué publié. 1 d’entre elles est connue par une offre d’emploi, la preuve la plus faible. Le plus grand groupe : les entreprises du secteur Biens de Consommation de plus de 1 000 salariés (3 entreprises). Chaque entreprise renvoie à la page publique qui la cite.
38 entreprises, chacune avec sa preuve publique
Preuve la plus forte d’abord. Ouvrez une entreprise pour voir la page qui la cite, et la date de notre capture.
ConfirméAccentureServices IT & Intégration
ConfirméPepsiCoBiens de Consommation
ConfirméRedditMédias & Édition
ConfirméSalesforceSales Tech & CRM
ConfirméUberMobilité & VTC
ConfirméIndeedRH & Recrutement (HR Tech)
ConfirméFujitsuServices IT & Intégration
ConfirméSaaStrMarTech
ConfirméXeroComptabilité & Audit
Confirmé1-800Accountant- ConfirméAflac Japan
ConfirméBionic
ConfirméCVS HealthPharmacie & Distribution de Santé
ConfirméEndress+HauserIndustrie Manufacturière
ConfirméEngieÉnergie & Cleantech
Ce que Agentforce a changé, selon ses clients
Chiffres et citations tels que Agentforce et ses clients les ont publiés, chacun lié à sa source. Nous citons, nous ne mesurons pas le résultat.
« With new technology at our fingertips, we saw a path to getting the most relevant information and actions to them right away in a way that traditional search or chatbots couldn’t. »
Dana GreenbergSenior Director, Product Management, Salesforce« A lot of our infrastructure is built around Salesforce so adding Agentforce was a natural fit for our customer support needs. »
Raj JhaveriChief Technology Officer, Greenlane, Greenlane« The SDR agents are there to handle high‑volume, low‑judgement work, so people can spend more time in conversations that actually move the needle. »
Ben GilmoreHead of Customer AI, Xero, Xero
VivintUber
Telepass
SPECS AR GlassesSaaStr
Rocket Pro
reMarkableRedditAgentforce est-il utilisé dans des entreprises comme la vôtre ?
Par secteur
21 secteurs parmi 38 clients. Parmi les 18 de taille connue, 89 % ont plus de 1 000 salariés.
- Biens de Consommation
3 - Associations & ONG
2 - Assurance & InsurTech
2 - Aviation & Compagnies Aériennes
2 - Services IT & Intégration2
- Voyages & Hôtellerie
2 - Aérospatiale & Défense
1 - Biotech & Pharma
1 - Comptabilité & Audit1
- Énergie & Cleantech1
- Industrie Manufacturière1
- MarTech1
- Médias & Édition1
- Mobilité & VTC1
- Pharmacie & Distribution de Santé1
- Restauration
1 - RH & Recrutement (HR Tech)1
- Sales Tech & CRM1
- Sécurité Physique1
- Semi-conducteurs & Matériel1
- Sport & Fitness
1
Par secteur et taille d’entreprise
| Secteur | Clients | ≤ 200 | 201–1 000 | > 1 000 | Inconnue |
|---|---|---|---|---|---|
| Biens de Consommation | 3 | 0 | 0 | 3 | 0 |
Salariés par entreprise. Tous les niveaux de preuve comptent, offres d’emploi comprises. Une taille inconnue n’est jamais comptée comme petite.
Quels outils Agents IA pour le service client les entreprises utilisent, par secteur : Biens de Consommation · Assurance & InsurTech · Aviation & Compagnies Aériennes · Voyages & Hôtellerie · Énergie & Cleantech · RH & Recrutement (HR Tech)
Ce que fait Agentforce, et ce qu’il faut vérifier
Ce que fait Agentforce
Salesforce platform for building and deploying autonomous AI agents across service, sales and marketing.
Rédigé par usedby à partir de salesforce.com.
Prix et conditions
- Conditions de traitement des données
- Un accord de traitement des données est disponible.
- Essai gratuit
- Essai gratuit ou offre gratuite disponible.
Lu sur salesforce.com, vérifié le 15 nov. 2026
Questions à poser pendant la démo
- Lesquels de vos clients nous ressemblent, par secteur et par taille ?
- Combien coûte un pilote, et qu’est-ce qui décide du passage à un contrat complet ?
- Où sont stockées nos données, qui peut y accéder, et servent-elles à entraîner des modèles ?
- Comment Agentforce fonctionne-t-il avec les outils que nous utilisons déjà ?
Alternatives à Agentforce, par clients publics
Même catégorie ou catégorie concurrente, d’un autre éditeur. Chaque niveau de preuve compte. Une catégorie commune ne garantit ni les mêmes fonctions ni une réponse à votre besoin.
- AgentforceCet outilRéférence
IntercomPlateforme de service client avec IA intégrée0 en commun avec Agentforce0 en communQui utilise Intercom →
GorgiasHelpdesk e-commerce doté d'un agent IA qui automatise le support et génère des ventes pour les marques Shopify.0 en commun avec Agentforce0 en communQui utilise Gorgias →
Featurebase0 en commun avec Agentforce0 en communQui utilise Featurebase →
SierraPlateforme d'agents IA conversationnels pour le service client des grandes entreprises, en chat, voix, e-mail et messagerie.1 en commun avec Agentforce1 en communAgentforce vs Sierra →
CognigyAgents IA pour les centres de contact, sur la voix et les canaux digitaux, intégrés à NiCE depuis 20251 en commun avec Agentforce1 en communAgentforce vs Cognigy →
Souvent utilisé avec Agentforce
Des outils d’autres catégories recensés dans les mêmes entreprises. Tous les niveaux de preuve sont inclus, y compris les signaux d’offres d’emploi. Cela ne prouve ni une intégration ni un usage conjoint.
MiroEspaces de travail et gestion de projet8 entreprises en commun
AsanaEspaces de travail et gestion de projet5 entreprises en commun
CelonisIntelligence documentaire et des processus4 entreprises en commun
MurfGénération de voix et d'audio4 entreprises en commun
ServiceNowServices IT et support aux salariés4 entreprises en commun
Abnormal AIDétection des menaces et SOC3 entreprises en commun
Questions sur Agentforce
Qui utilise Agentforce ?
38 entreprises utilisent Agentforce (31 confirmées, 6 observées, 1 signal), dont Accenture, PepsiCo et Reddit.
Agentforce propose-t-il un accord de traitement des données (DPA) ?
Oui : Agentforce indique sur son propre site qu’un accord de traitement des données (DPA) est disponible pour ses clients. Source : salesforce.com, vérifié le 15 novembre 2026.
Agentforce propose-t-il un essai gratuit ?
Agentforce indique sur son propre site qu’un essai gratuit ou une offre gratuite est disponible. Source : salesforce.com, vérifié le 15 novembre 2026.
Quels secteurs utilisent Agentforce ?
Les secteurs qui comptent le plus de clients de Agentforce sont Biens de Consommation (3).
Quelles sont les alternatives à Agentforce ?
Classées par clients publics (chaque niveau de preuve compte, offres d’emploi comprises), les meilleures alternatives à Agentforce sont Intercom (130 clients, 0 en commun), Gorgias (117 clients, 0 en commun), Featurebase (78 clients, 0 en commun) et Sierra (62 clients, 1 en commun). Voir toutes les alternatives à Agentforce.
Comment usedby sait-il qui utilise Agentforce, et ces données sont-elles à jour ?
Chaque entreprise renvoie à une page publique qui la nomme comme cliente de Agentforce, et chaque ligne affiche son niveau de preuve. La dernière vérification date du 15 novembre 2026. Comment usedby collecte et vérifie ses données.
D’où viennent ces données
Trois niveaux de preuve
Sources principales
- Page des études de cas15 nov. 2026
- 31 études de cas, citations et communiqués15 nov. 2026
- 1 client prouvé seulement par une offre d’emploi
Citer cette page
UsedBy.ai (2026). Qui utilise Agentforce ? 38 entreprises. Consulté sur https://www.usedby.ai/fr/tools/agentforce, dernière vérification le 15 novembre 2026.