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usedby
Un outil, une entreprise

Comment Ramp utilise Assembled

5,100 hours

“Across 310,000+ annual tickets, these time savings add up to over 5,100 hours saved annually.”

Tel que publié sur assembled.com. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Ramp's customer support team uses Assembled's workforce management platform for scheduling, compliance and agent alerts. It also uses Assembled's AI Copilot inside Zendesk to summarize tickets, draft replies and search macros.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Assembled et de Ramp, pas les nôtres.

  • 30 to 90 seconds“the team consistently saves between 30 to 90 seconds per ticket”
  • 75%“Adoption grew from 45% in May 2025 to 75% across 100+ agents in early 2026.”
  • ~10%“improving our productive adherence scores by ~10% per team in a 6-month period”

Across 310,000+ annual tickets, these time savings add up to over 5,100 hours saved annually. Junior agents now ramp faster with an AI partner that helps them speak in Ramp's voice from day one

Extrait de la page. assembled.com, capturée le 8 oct. 2026

Cal helps me move faster without sacrificing quality. There are fewer missed details and just better customer outcomes overall.

Rachael Howell, Sr. Customer Experience Specialist, CX Risk, Ramp. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • Le chiffre : 5,100 hoursVérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Ramp.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Ramp.
  • Ramp utilise AssembledVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

Même entreprise, même outil ou même secteur.

25 percent“now drives 25 percent of all sales pipeline”Ramp utilise Hightouch. Un autre outil chez Ramp30%“30% of total contacts handled by AI, with only 10% of that group ever handed off to a human”Arbiter Sports utilise Assembled. Un autre client de Assembled10 times“I’d estimate we’re at least 10 times more efficient during the planning process.”Bolt utilise Pigment. Même secteur : Fintech & Paiements